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随着制造业和设备供应的全球化，制造企业对远程服务与远程工程支持提出了迫切需求，而远程故障诊断是其最重要的分支之一．该文主要根据制造企业远程故障诊断的需求和基本功能，从远程诊断系统的普遍性出发，介绍了远程诊断系统的概念模型，论述了系统架构的基本组成单元及其主要功能和实现方式．从节约资源、简单快捷的原则出发，提出了一种实用的远程故障诊断系统架构模式，并给出这种模式的架构层次及相应的故障处理策略，以及在建立系统架构的各个阶段中应注意的问题．