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摘要：石油通信专网是适应石油行业需求而量身定制专业网，是伴随石油行业的发展而发展起来的。石油专网的优势在于专业化电信基础网络，自成体系、性能稳定，长期以来为油气勘探开发发挥了不可替代的作用。随着通信技术日新月异，加之公共运营商实现全业务运行，致使石油通信专网发展遇到前所未有的挑战。因此，石油专网要生存，要发展，必须依托新技术，积极寻求新业务，走转型之路。
关键词：石油专网;通信;转型
1 发展背景
石油通信专网是适应石油行业需求而量身定制专业网，是伴随石油行业的发展而发展起来的。石油专网的优势在于专业化电信基础网络，自成体系、性能稳定，长期以来为油气勘探开发发挥了不可替代的作用。随着通信技术日新月异，加之公共运营商实现全业务运行，移动通信、宽带业务、视频业务已经彻底颠覆了“通信信息”这一概念，石油专网赖以生存的固话、宽带用户分流严重，话务量大量流失，致使石油通信专网发展遇到前所未有的挑战。因此，石油专网要生存，要发展，必须依托新技术，积极寻求新业务，走转型之路。
2 形势分析
所谓转型，就是由传统电信运营商向综合信息服务商的转型。在“三网融合”、“两化融合”等信息产业迅猛发展的大背景下，通信信息化行业发展机遇已经来临。“信息化水平大幅提升”作为小康社会目标之一，已被提高到战略性发展的重要地位。“宽带中国”战略正在加快实施，国家制定了促进信息消费、推进物联网发展等一系列政策措施。在首届世界互联网大会上又提出了“互联互通、共享共治”的发展主题。行业发展趋势和国家政策为专网通信发展提供了广阔舞台和历史机遇。与此同时，国企深化改革步伐加快， “以增强企业活力、提高效率为中心，提高国企核心竞争力”的实施主线，必将催生更加旺盛的专业化通信信息需求。石油石化企业数字化建设正在如火如荼，这为专网通信转型发展提供了更多、更好的市场机会。
当然，由于多重因素影响，石油通信专网转型发展必须解决好几个问题。第一，石油专网通信大多隶属于企业，其市场定位、政策走向不明确。第二，网络平台服务支撑能力与现代企业信息化建设需求相比差距较大，其运行水平与安全、可靠、优质、高效的要求还不相适应，在宽带业务、移动通信、长途数据传输资源能力方面，公共电信运营商优势明显。第三，内部运行体制、管理机制与精细化、规范化、高效运营还有很大距离，传统管理模式根深蒂固，必须从根本上彻底转变。
3 总体构架
要以服务油气行业信息化建设为中心，加快由提供单一的语音服务向综合信息服务商转变，推动综合信息业务规模化、多元化发展。
从网络能力上，从主要保证传统业务（语音、宽带）数量，向确保业务质量、提升承载能力，满足企业信息化业务需要的转变，推动网络协调发展。
在经营定位上，从主要经营固话、宽带等基础业务，向全面服务油气行业信息化转变，大力推进信息化服务能力的提升。
在业务布局上，从偏重传统基础业务，向加快提升综合通信信息服务保障能力，注重增强系统集成与技术支撑一体化服务能力转变。
在服务设计上，从习惯以企业为中心，向真正以用户为中心，确保用户感知的转变。
从运营管理上，从传统粗放的经营管理，向集中化、标准化、精细化、信息化的集约经营转变。
4 主要措施
4.1 内部与外部协同，优化业务市场
跳出传统思维模式，利用光纤、卫星等多维度技术措施，积极开拓石油勘探、油气生产、天然气管道等通信建设及运营维保市场。坚持效益优先、科学优化、区域规模发展理念，积极实施“走出去”战略，持续提升企业资质和队伍综合素质能力，延伸市场触角，拓展油田信息化服务支撑、运行维护、工程建设市场，积极承担方案集成、企业组网、建设维护一体化承揽，以及技术劳务、信息化服务、网络改造、通信配套等项目，打造在石油石化行业信息化技术服务领域的主体地位。
同时，全力巩固和发展自有网络，延伸服务内容，扩大服务领域，提高技术水平，利用一切有利因素，努力争取本部的数字化建设和后期维护工作量。利用政策利好，大力推进光进铜退，尽快实现老旧小区接入网光纤化升级，牢牢站稳并扩大油田本部市场。
4.2 技术与市场接轨，加速技术转化
第一，突出行业特点。把握石油石化行业的通信信息实际需求，提升数字化服务能力。研究油田油藏区数字化改造、高含硫气田数字化建设、钻井系统综合信息网络技术、车辆卫星监控管理系统安装及服务等标准，努力站到技术和市场的制高点，争取市场主动权。第二，应用新型业务。坚持充分发挥网络、业务和技术优势，灵活运用光纤、卫星和无线等手段，大力发展安防监控、视频会议等综合信息业务，培育新的经济增长点。第三，开展合作共赢。积极开展与公共运营商的沟通交流，转变合作观念，增强共赢意识，加强在移动互联网、物联网、云计算和小区智能化建设等方面的广泛合作，寻求和创造更多的利益契合点、合作增长点，实现合作共赢。
4.3 激励与约束并重，深化精细管理
强化“以最小投入获得最大效益”的理念，建立“事前算赢”的预算管理体系，严格增量效益考核，做好做细业务流分析，算清投入产出，提高投资回报率。把精细化管理要求落实到基层一线，明确到每一个岗位，规范到每一个环节。加强项目管理，理顺方案编制、招标投标、验收评价等各个流程环节，真正做到过程管控。优化人力资源，按照市场、运维、管理等细分岗位，建立适应转型发展的员工动态管理机制，有效提高人力资源利用效率。
4.4 服务与品牌并举，更大力度地提升企业竞争力
牢固树立“用户为根、服务为本”的工作理念，围绕基础服务和信息化服务，解决用户服务热点、难点问题，推进服务创新，优化工作流程，强化服务团队建设，打造具有行业特色的标准化服务体系。通过建立统一服务管理平台，建立统一服务承诺，规范标准服务窗口，推进标准服务体验，提升优质通信服务形象。
建立特色企业文化，确定企业价值标准、行为标准、素质标准、市场定位和个性特征，涵盖员工的言行规范、企业标识、图案文本使用等等，提升企业层次、提升品牌形象、提升发展优势。
5 结束语
石油专网通信经过数十年的建设与经营，已经形成专业化服务体系，其经验和优势是公共电信运营商无法替代的。在当前形势下，石油专网通信必须彻底转变传统思维，投身到市场竞争发展的大潮之中，实现由基础通信业务为主向综合信息化服务业务的华丽转身。
关键词：石油专网;通信;转型
1 发展背景
石油通信专网是适应石油行业需求而量身定制专业网，是伴随石油行业的发展而发展起来的。石油专网的优势在于专业化电信基础网络，自成体系、性能稳定，长期以来为油气勘探开发发挥了不可替代的作用。随着通信技术日新月异，加之公共运营商实现全业务运行，移动通信、宽带业务、视频业务已经彻底颠覆了“通信信息”这一概念，石油专网赖以生存的固话、宽带用户分流严重，话务量大量流失，致使石油通信专网发展遇到前所未有的挑战。因此，石油专网要生存，要发展，必须依托新技术，积极寻求新业务，走转型之路。
2 形势分析
所谓转型，就是由传统电信运营商向综合信息服务商的转型。在“三网融合”、“两化融合”等信息产业迅猛发展的大背景下，通信信息化行业发展机遇已经来临。“信息化水平大幅提升”作为小康社会目标之一，已被提高到战略性发展的重要地位。“宽带中国”战略正在加快实施，国家制定了促进信息消费、推进物联网发展等一系列政策措施。在首届世界互联网大会上又提出了“互联互通、共享共治”的发展主题。行业发展趋势和国家政策为专网通信发展提供了广阔舞台和历史机遇。与此同时，国企深化改革步伐加快， “以增强企业活力、提高效率为中心，提高国企核心竞争力”的实施主线，必将催生更加旺盛的专业化通信信息需求。石油石化企业数字化建设正在如火如荼，这为专网通信转型发展提供了更多、更好的市场机会。
当然，由于多重因素影响，石油通信专网转型发展必须解决好几个问题。第一，石油专网通信大多隶属于企业，其市场定位、政策走向不明确。第二，网络平台服务支撑能力与现代企业信息化建设需求相比差距较大，其运行水平与安全、可靠、优质、高效的要求还不相适应，在宽带业务、移动通信、长途数据传输资源能力方面，公共电信运营商优势明显。第三，内部运行体制、管理机制与精细化、规范化、高效运营还有很大距离，传统管理模式根深蒂固，必须从根本上彻底转变。
3 总体构架
要以服务油气行业信息化建设为中心，加快由提供单一的语音服务向综合信息服务商转变，推动综合信息业务规模化、多元化发展。
从网络能力上，从主要保证传统业务（语音、宽带）数量，向确保业务质量、提升承载能力，满足企业信息化业务需要的转变，推动网络协调发展。
在经营定位上，从主要经营固话、宽带等基础业务，向全面服务油气行业信息化转变，大力推进信息化服务能力的提升。
在业务布局上，从偏重传统基础业务，向加快提升综合通信信息服务保障能力，注重增强系统集成与技术支撑一体化服务能力转变。
在服务设计上，从习惯以企业为中心，向真正以用户为中心，确保用户感知的转变。
从运营管理上，从传统粗放的经营管理，向集中化、标准化、精细化、信息化的集约经营转变。
4 主要措施
4.1 内部与外部协同，优化业务市场
跳出传统思维模式，利用光纤、卫星等多维度技术措施，积极开拓石油勘探、油气生产、天然气管道等通信建设及运营维保市场。坚持效益优先、科学优化、区域规模发展理念，积极实施“走出去”战略，持续提升企业资质和队伍综合素质能力，延伸市场触角，拓展油田信息化服务支撑、运行维护、工程建设市场，积极承担方案集成、企业组网、建设维护一体化承揽，以及技术劳务、信息化服务、网络改造、通信配套等项目，打造在石油石化行业信息化技术服务领域的主体地位。
同时，全力巩固和发展自有网络，延伸服务内容，扩大服务领域，提高技术水平，利用一切有利因素，努力争取本部的数字化建设和后期维护工作量。利用政策利好，大力推进光进铜退，尽快实现老旧小区接入网光纤化升级，牢牢站稳并扩大油田本部市场。
4.2 技术与市场接轨，加速技术转化
第一，突出行业特点。把握石油石化行业的通信信息实际需求，提升数字化服务能力。研究油田油藏区数字化改造、高含硫气田数字化建设、钻井系统综合信息网络技术、车辆卫星监控管理系统安装及服务等标准，努力站到技术和市场的制高点，争取市场主动权。第二，应用新型业务。坚持充分发挥网络、业务和技术优势，灵活运用光纤、卫星和无线等手段，大力发展安防监控、视频会议等综合信息业务，培育新的经济增长点。第三，开展合作共赢。积极开展与公共运营商的沟通交流，转变合作观念，增强共赢意识，加强在移动互联网、物联网、云计算和小区智能化建设等方面的广泛合作，寻求和创造更多的利益契合点、合作增长点，实现合作共赢。
4.3 激励与约束并重，深化精细管理
强化“以最小投入获得最大效益”的理念，建立“事前算赢”的预算管理体系，严格增量效益考核，做好做细业务流分析，算清投入产出，提高投资回报率。把精细化管理要求落实到基层一线，明确到每一个岗位，规范到每一个环节。加强项目管理，理顺方案编制、招标投标、验收评价等各个流程环节，真正做到过程管控。优化人力资源，按照市场、运维、管理等细分岗位，建立适应转型发展的员工动态管理机制，有效提高人力资源利用效率。
4.4 服务与品牌并举，更大力度地提升企业竞争力
牢固树立“用户为根、服务为本”的工作理念，围绕基础服务和信息化服务，解决用户服务热点、难点问题，推进服务创新，优化工作流程，强化服务团队建设，打造具有行业特色的标准化服务体系。通过建立统一服务管理平台，建立统一服务承诺，规范标准服务窗口，推进标准服务体验，提升优质通信服务形象。
建立特色企业文化，确定企业价值标准、行为标准、素质标准、市场定位和个性特征，涵盖员工的言行规范、企业标识、图案文本使用等等，提升企业层次、提升品牌形象、提升发展优势。
5 结束语
石油专网通信经过数十年的建设与经营，已经形成专业化服务体系，其经验和优势是公共电信运营商无法替代的。在当前形势下，石油专网通信必须彻底转变传统思维，投身到市场竞争发展的大潮之中，实现由基础通信业务为主向综合信息化服务业务的华丽转身。