爱“较真”的法国人

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  刚到法国沃尔德镇,正值冬天,寒风呼啸,雪花纷飞。
  朋友李俊把我带到一家酒楼接风洗尘。在异国他乡聚集在一块喝酒的都是中国留学生,喝得很尽兴,热火朝天。直到餐馆到了打烊的时间,我们才撤离。
  走出餐馆,已经午夜了,寒风还在无休止地横扫着,雪花断断续续落着。我们裹紧衣服,缩着头钻进风雪凛冽中。街道很安静,店家都关门了,没有见到行人和车辆,只有路灯还在醒着。我们拐过一条街,见红绿灯十字路口站着一个人。我们走近一看,原来是位老太太。李俊认识她,忙上去搭讪:“林尔斯德尔太太,天这么冷,您站在这里干什么,需要帮忙吗?”
  她答:“谢谢您的好意。我在这儿等红灯跳过,绿灯亮了才能穿行对面。糟糕的是,我在这里等了十分钟了,绿灯始终没有亮。”我听后非常诧异,暗想:“这十字路口,一无车辆穿行;二无行人路过,还要等什么绿灯亮不亮。穿过去不就得了,真是死板教条。”我们盯着红绿灯,陪老太太等了一会儿,见红灯依然没有“变脸”。很显然是红绿灯变频器坏了。天寒地冻的,我们受不了这样的折磨,也没有耐心在此等下去。李俊劝老太太快回去,免得冻坏了身体。老太太说着谢意的话,固执地掏出手机拨打着电话。我们无奈地摇了摇头,急匆匆穿过马路后。回头一看,老太太还在原地没动。
  翌日,我们还在睡梦中,林尔斯德尔太太前来敲门。她进屋后就激动地嚷嚷:“我已经把交通部门和红绿灯管理公司告上了法庭。今天前来,就是希望你们几个中国人出庭当证人。”我听后,哭笑不得。这位老太太太爱较真了吧,简直是小题大做,没事找事。
  老太太见我们没有发话,解释道:“红绿灯丧失了信号转换功能,要由交通部门的值班警察第一时间报告到红绿灯管理公司,让他们火速赶来抢修。在红绿灯抢修期间,各个路口要竖起一面警示告知牌,并由交警负责指挥交通秩序。昨天夜里,是我打电话给红绿灯管理公司前来抢修的,交通部门并未竖起警示告知牌,也没有派警察前来指挥交通秩序。我上告了两个部门:交通部门玩忽职守罪;红绿灯管理公司犯了欺骗消费者权益罪。我的要求解决方案是,在公共媒体的电视台和报纸向我道歉;赔偿我一定金额的误工费和精神损失费……”
  听完老太太异想天开的陈述,我感觉好笑:这难道不是天方夜谭之举吗?
  然而让我们意想不到的是,当地法庭不但审理此案。市长作为旁听代表也参加了这次旁听会。我们为林尔斯德尔太太做了证。宣判结果是,当地的交通部门领导引咎辞职:红绿灯管理公司和交通部门各拿出一半的赔偿金付给林尔斯德尔太太。作为她的误工费和精神损失费;两个部门分别在电视台和报纸发表道被声明……
  林尔斯德尔太太的“较真”。只是法国所有公民做法的一个缩影。他们源于对制度的完善与监督,使制度发挥职能效应更合理化。有了这样的“较真”,政府部门也会认真地对待并处理好“较真”中出现的小事情。由此可见,这样的“较真”是一面镜子,值得我们去看一看自己的脸面有没有镌刻“较真”两个字。
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