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Web2.0时代,社交媒体的出现对档案服务提出了新的发展要求,档案领域掀起了一股新潮流,中外档案馆纷纷应用社交媒体工具创新档案信息服务方式。本文对国内外档案馆应用社交媒体工具提供档案服务的情况进行了网络调研,通过中外应用的对比,分析总结社交媒体应用优势和存在的问题,并提出对我国的借鉴和启示。