论文部分内容阅读
近日，一些旅游安全事件，引发了大众对旅游安全问题的关注，令原本不为重视甚至忽视的出游安全、旅游细节问题再次浮上水面。类似旅行社的保障、出境游出事故如何处理、哪些地区是旅游高危区等，一时间成为瞩目的焦点。
安全防范意识
树立安全防范意识，避免意外事件的发生。近来发生的游客意外事件及遇险事件，都直接跟游客个人行为上的“大意”或“盲目”密切相关。
游客的旅游安全很大程度上需要游客自身多加防范，要意识到户外旅游活动存在着不可预知的困难和突变，行前要掌握相关的应急常识，特种旅游和户外活动要接受专业人士的指导，同时要遵守旅游景区的警示通告和安全要求，这样有些意外是可以避免的。
安全意识应贯彻旅游活动始终。游客可控的安全环节包括：行走山路、上下船只、游泳等，以及参加某些危险性高的游览项目。另外，注意保管好随身财物，尤其是处于治安状况欠佳的地区时。
安全是顺利旅游的基本保障
无论以何种方式出游，都应当建立在安全基础之上，所以说出游要选择正规的旅行社。市民可登录省、市旅游局官方网站，获取旅行社等级及相关资讯。同时，不要一味地挑选低价团，一定要选价位合理的旅游产品。旅途中要注意保存好旅游合同、门票、发票等有效凭证。
签订规范的旅游合同也是重要的项目。旅游者的权益若缺少了合同的详尽保障，会蕴含太多的不确定因素。因此旅游合同必不可少。签合同时，要仔细阅读合同条款，对个别条款有争议或没有约定的，也可以另行约定。同时，合同后面附上一份详尽的行程单也是必要之举。
出游计划要周密
旅游难免会碰上一些意外情况，要把事情想得复杂些、周全些。事先要制定时间、路线、膳宿的具体计划，并带好导游图及车、船时间表和必需的装备，包括常用药品，做到有备无患。诸如攀岩、潜水、穿越沙漠及森林等非常规活动，本身带有探险性，不确定因素较多，无论是哪一个环节疏忽大意，都有可能导致不愉快的事情发生。
景区警示要重视
据了解，一些景区有较为完善的景区警示服务工作，如景点的入口和出口都设有警示牌，在危险区域也设立了警示牌，对于正在施工修缮的地点，也设置“游客止步”的标识。
但是，仍有游客为了欣赏风景，忘记控制自己的脚步，擅自走进施工场地或危险地段，特别是一些孩子，他们天性好动，家长一不留神，孩子就容易发生危险。
建议游客一般不要进入未开放景区，倘若进入时一定要慎之又慎，且做好充足的物资、心理、救助准备，防患于未然。特别是通过网上结对联盟和俱乐部的方式出游，一定要选择好合适的同行者，制定出详实的计划和紧急预案，不要擅自或盲目行动。
开放景区由于建设和管理比较成熟，已经具备了一定的安全保障。但游客游览未开放景区应当更加慎重。
注意食品安全卫生
要注意食品卫生和安全。饮水卫生：不饮用生水，旅途饮水以瓶装水、开水和消毒净化过的自来水为最理想，其次是山泉和深井水，江、河、塘、湖水千万不能生饮。无合格水可饮时，可用瓜果代水。饭店选择：有卫生许可证，有清洁的水源，有消毒设备，食品原料新鲜，无蚊蝇，有防尘设备，周围环境干净。购买食品：不要购买无产地、厂名、生产日期、保质期限、配方或主要成分等标识的定型包装食品或超过保质期的食品。食物的食用：应注意不要食用从未食用过或认识不清的蘑菇类、鱼类和野菜、野果；不要生吃鱼片、生腌海产品等各种生吃食物。
只有身体健康才能保障出游期间的旅途愉快。
单身旅行要慎重
单身旅行，须首先做好计划。第一，做行前检查。通过体检确认自己是否能完成旅行，客观条件能否允许旅行。第二，整理旅行线路图。结合有关地图册在自己的草图上标明记号，对所经地的情况作一个最新、最全面的咨询调研，根据你了解和掌握的信息资料作出相应的防护选择。沿途交通、治安、饮食、服务质量、风俗习惯、社会风气，当地水土、气候等，能否适应，哪个季节去合适，如何购物，如何走出误区，如何绕过骗局，心理都应有所准备。
单身旅行出发前更要了解目的地国家和地区的社会治安状况。
认真了解保险条款
旅游者出游前，一定要看清保险条款，明确自身保险权益。像一些市民一听旅行社已投保了责任险，就不再理会保险的事情了，其实他们并没分清旅游保险中责任险与意外险的区别。 旅行社责任险对旅行社的各项高风险的旅游安排，并不是都在保险范围之内。保险条文明文规定，旅行社组织的赛车、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、蹦极等高风险活动所造成的人身伤亡或财产损失是不予赔偿的；还有许多旅行社近年来大力推广的自助旅游，在保险公司的旅行社责任险的条款中，也是以“既不提供全陪或领队，也不提供地陪的散客旅游活动”的特别标注，不在理赔范畴之内。
旅游保险的责任险和意外险是有区别的，责任险投保的主体是旅行社，主要是指由于旅行社的责任，使得游客受到损害而进行赔偿；而旅游意外保险投保的主体才是游客本人，主要针对旅游中的意外所导致的伤害、医疗等。
境外旅游求助
假如在境外发生交通意外等事故，一般应立即向当地警方报案，并要求通知您的亲友或中国驻该国使领馆，可要求领事官员敦促所在国当局惩办肇事者，或协助您通过法律途径或向保险公司争取赔偿。一些旅行社对于出境游保险，目前一般采取由当地地接社投保，出事故后当地保险公司可以快捷解决，免除在国内投保后理赔手续上的繁琐。
对于境外遇到困难的处理，一般情况旅客均可向中国驻外使领馆求助。当游客在境外的中国护照遗失、被偷或被抢后，游客应立即向所在国当地警察部门报失，必要时还应向所在国申请出境签证；当持有效签证在目的地国入境、出境或过境受阻时，游客应向该国主管部门如实说明有关人出境或过境的事由，同时了解受阻原因，可要求与中国驻该国使领馆联系。在处理事故时，要注意收集和保存证据，以便日后投诉之用或通过法律程序处理。
安全防范意识
树立安全防范意识，避免意外事件的发生。近来发生的游客意外事件及遇险事件，都直接跟游客个人行为上的“大意”或“盲目”密切相关。
游客的旅游安全很大程度上需要游客自身多加防范，要意识到户外旅游活动存在着不可预知的困难和突变，行前要掌握相关的应急常识，特种旅游和户外活动要接受专业人士的指导，同时要遵守旅游景区的警示通告和安全要求，这样有些意外是可以避免的。
安全意识应贯彻旅游活动始终。游客可控的安全环节包括：行走山路、上下船只、游泳等，以及参加某些危险性高的游览项目。另外，注意保管好随身财物，尤其是处于治安状况欠佳的地区时。
安全是顺利旅游的基本保障
无论以何种方式出游，都应当建立在安全基础之上，所以说出游要选择正规的旅行社。市民可登录省、市旅游局官方网站，获取旅行社等级及相关资讯。同时，不要一味地挑选低价团，一定要选价位合理的旅游产品。旅途中要注意保存好旅游合同、门票、发票等有效凭证。
签订规范的旅游合同也是重要的项目。旅游者的权益若缺少了合同的详尽保障，会蕴含太多的不确定因素。因此旅游合同必不可少。签合同时，要仔细阅读合同条款，对个别条款有争议或没有约定的，也可以另行约定。同时，合同后面附上一份详尽的行程单也是必要之举。
出游计划要周密
旅游难免会碰上一些意外情况，要把事情想得复杂些、周全些。事先要制定时间、路线、膳宿的具体计划，并带好导游图及车、船时间表和必需的装备，包括常用药品，做到有备无患。诸如攀岩、潜水、穿越沙漠及森林等非常规活动，本身带有探险性，不确定因素较多，无论是哪一个环节疏忽大意，都有可能导致不愉快的事情发生。
景区警示要重视
据了解，一些景区有较为完善的景区警示服务工作，如景点的入口和出口都设有警示牌，在危险区域也设立了警示牌，对于正在施工修缮的地点，也设置“游客止步”的标识。
但是，仍有游客为了欣赏风景，忘记控制自己的脚步，擅自走进施工场地或危险地段，特别是一些孩子，他们天性好动，家长一不留神，孩子就容易发生危险。
建议游客一般不要进入未开放景区，倘若进入时一定要慎之又慎，且做好充足的物资、心理、救助准备，防患于未然。特别是通过网上结对联盟和俱乐部的方式出游，一定要选择好合适的同行者，制定出详实的计划和紧急预案，不要擅自或盲目行动。
开放景区由于建设和管理比较成熟，已经具备了一定的安全保障。但游客游览未开放景区应当更加慎重。
注意食品安全卫生
要注意食品卫生和安全。饮水卫生：不饮用生水，旅途饮水以瓶装水、开水和消毒净化过的自来水为最理想，其次是山泉和深井水，江、河、塘、湖水千万不能生饮。无合格水可饮时，可用瓜果代水。饭店选择：有卫生许可证，有清洁的水源，有消毒设备，食品原料新鲜，无蚊蝇，有防尘设备，周围环境干净。购买食品：不要购买无产地、厂名、生产日期、保质期限、配方或主要成分等标识的定型包装食品或超过保质期的食品。食物的食用：应注意不要食用从未食用过或认识不清的蘑菇类、鱼类和野菜、野果；不要生吃鱼片、生腌海产品等各种生吃食物。
只有身体健康才能保障出游期间的旅途愉快。
单身旅行要慎重
单身旅行，须首先做好计划。第一，做行前检查。通过体检确认自己是否能完成旅行，客观条件能否允许旅行。第二，整理旅行线路图。结合有关地图册在自己的草图上标明记号，对所经地的情况作一个最新、最全面的咨询调研，根据你了解和掌握的信息资料作出相应的防护选择。沿途交通、治安、饮食、服务质量、风俗习惯、社会风气，当地水土、气候等，能否适应，哪个季节去合适，如何购物，如何走出误区，如何绕过骗局，心理都应有所准备。
单身旅行出发前更要了解目的地国家和地区的社会治安状况。
认真了解保险条款
旅游者出游前，一定要看清保险条款，明确自身保险权益。像一些市民一听旅行社已投保了责任险，就不再理会保险的事情了，其实他们并没分清旅游保险中责任险与意外险的区别。 旅行社责任险对旅行社的各项高风险的旅游安排，并不是都在保险范围之内。保险条文明文规定，旅行社组织的赛车、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、蹦极等高风险活动所造成的人身伤亡或财产损失是不予赔偿的；还有许多旅行社近年来大力推广的自助旅游，在保险公司的旅行社责任险的条款中，也是以“既不提供全陪或领队，也不提供地陪的散客旅游活动”的特别标注，不在理赔范畴之内。
旅游保险的责任险和意外险是有区别的，责任险投保的主体是旅行社，主要是指由于旅行社的责任，使得游客受到损害而进行赔偿；而旅游意外保险投保的主体才是游客本人，主要针对旅游中的意外所导致的伤害、医疗等。
境外旅游求助
假如在境外发生交通意外等事故，一般应立即向当地警方报案，并要求通知您的亲友或中国驻该国使领馆，可要求领事官员敦促所在国当局惩办肇事者，或协助您通过法律途径或向保险公司争取赔偿。一些旅行社对于出境游保险，目前一般采取由当地地接社投保，出事故后当地保险公司可以快捷解决，免除在国内投保后理赔手续上的繁琐。
对于境外遇到困难的处理，一般情况旅客均可向中国驻外使领馆求助。当游客在境外的中国护照遗失、被偷或被抢后，游客应立即向所在国当地警察部门报失，必要时还应向所在国申请出境签证；当持有效签证在目的地国入境、出境或过境受阻时，游客应向该国主管部门如实说明有关人出境或过境的事由，同时了解受阻原因，可要求与中国驻该国使领馆联系。在处理事故时，要注意收集和保存证据，以便日后投诉之用或通过法律程序处理。