为了了解康复医学科患者及家属的心理和社会需求,践行“全人照顾”服务模式,协助患者更好地进行康复.文章以天津医科大学总医院康复医学科的住院患者及家属为调查对象,采取概率抽样的方式进行需求调研.在心理层面,“患病”这一生命事件对患者的饮食、幸福感、情绪产生了负面影响,个人的幸福感与病种相关,不同患者有不同的心理应激反应且心理应激反应与年龄相关;在社会层面,家庭是患者最强有力的社会支持,护工成为陪护的重要力量,医患沟通、医惠关系较好,患者对住院的适应情况与医生的医疗处置、家庭纯月收入呈正相关;在对医务社会工作的服务需求方面,患者和家属对于医务社会工作的认知度有待提高,希望医务社会工作者在病房优先开展健康宣教、病房探访、入院适应、医患咨询沟通服务.以循证实践为导向,医务社会工作者将研究证据、专业技能和住院患者的多元需求有效整合起来,在诊疗过程中倡导全人康复的理念,最大限度地帮助患者在生理、心理及社会层面恢复健康状态.