【摘 要】
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作为全国旅客发送量最大的铁路客运站之一,北京两站有很多重点旅客需要进行帮助和照顾.而王琳娜工作的036候车室,就是专门为“老、幼、病、残、孕”等重点旅客提供服务的爱心
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作为全国旅客发送量最大的铁路客运站之一,北京两站有很多重点旅客需要进行帮助和照顾.而王琳娜工作的036候车室,就是专门为“老、幼、病、残、孕”等重点旅客提供服务的爱心候车室.036室的客运员平均每天接送轮椅、担架200多趟,遇春运等客流高峰时期更是能达到300多趟,每个班下来都能步行两三万步,冬天满头大汗、夏天湿透衣衫就是他们工作的真实写照.
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