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计算机类设备维修保养知识管理系统是基于校园网的实用化工作支持系统,体系结构包括校园网络平台、知识服务器和知识桌面三层。根据维修的需求和知识的不同类型,系统提供技术人员交流的平台、文档资料查询的索引,重点提供包含故障处理经验的案例库,利用案例推理实现对隐性知识的管理。实践中系统取得了良好的效果。
计算机设备维修保养知识管理解决方案
【摘 要】
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计算机类设备维修保养知识管理系统是基于校园网的实用化工作支持系统,体系结构包括校园网络平台、知识服务器和知识桌面三层。根据维修的需求和知识的不同类型,系统提供技术
【机 构】
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厦门大学管理学院,厦门大学现代教育技术中心
【出 处】
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管理案例研究与评论
【发表日期】
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2008年5期
【基金项目】
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国家自然科学基金资助项目(70671087)
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