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近些年中央层面密集出台5G相关建设政策,全国掀起一个“新基建”热潮。5G将加速各行业的转型,催生更多的新应用、新模式和新行业。随着三大运营商联合发布《5G消息白皮书》,意味着基于5G技术的应用正式拉开帷幕。通过对RCS的实现,会颠覆人们对以往短信消息的认识。根据白皮书的定义,5G消息主要分为两大类,个人对个人和企业对个人。在人工智能领域的语音识别和语义分析的相关应用已初具雏形,通过语音识别和语义分析加上5G消息可以为客户的用电服务打开一扇新的窗口。