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情商（EQ）又称情绪智力,它主要是指人在情绪、情感、意志、承受挫折等方面的品质,是与智商相对应的一个概念,可概括为五个核心因素：认识自身的情绪、管理自己的情绪、自我激励、认知他人情绪和人际交往。高智商并不意味着在生活和事业中一定能获得成功,情商水平的高低对于一个人能否取得生活和事业的成功有着重要的影响,有时甚至其作用要超过智商水平。