吉林银行副行长王安华对《中国经济周刊》表示，在以前，并不是银行的网点不够多，也不是人员配置不到位，而是在原来的定位下，银行提供的金融服务与广大个人客户的需求之间不能完全契合。现在吉林银行改变以往“高高在上”的姿态，主动走近社区来进行网点布局，使得银行与社区居民客户之间的关系发生由供需脱节到逐渐契合的转变。
　　对此，吉林省政府发展研究中心刘庶明研究员接受采访时表示，在目前金融业市场主体不断增多，以及外资银行即将进入所带来的巨大压力下，为了提供差异化服务，部分银行推出了服务于高端客户的私人银行业务，但与此同时，也有银行看到了低端市场的发展潜力，并主动放下架子，通过建设“社区银行”来改变零售银行业务的旧有模式，满足包括普通客户在内所有客户的需求，这不仅是吉林省银行业竞争的一个新特点，也将成为未来我国银行业的一个新趋势。
　　同时，刘庶明认为：“从吉林银行以‘登门入户’形式开展的小额信贷业务实际开展情况来看，社区银行的运营模式也显示出其经营目标及操作过程的合理性，相信在不久的将来，社区银行必将会体现出相当旺盛的生命力。”
　　据了解，对于吉林银行社区银行的尝试和设想，吉林省省长韩长赋及多位省领导均给予了充分肯定。
　　
　　社区银行将在吉林全省铺开
　　
　　“我们的社区银行前期准备工作进展非常顺利，长春市已经有6个社区开始试点了，如果试点成功，社区银行很快就会在长春市乃至吉林省范围内大面积铺开。”作为吉林银行首席零售经理、社区银行部总裁，孙景阳对打好“社区银行”这张王牌信心十足。
　　孙景阳向《中国经济周刊》表示，通过对社区金融服务的不断强化，方便、快捷、多样化的社区金融服务将使银行的服务深入到社区的千家万户，低成本的营业网点扩张，可以有效地发挥银行各项基础产品和服务的综合联动效应。通过社区金融服务能够使银行加大对社区的渗透力，开发大量新客户和高忠诚度客户，提高经济效益。此外，基于对客户的深入了解，银行可以迅速开发出一些客户真正需要的金融产品，提供个性化的服务，从而更加牢固客户基础，提高办理业务效率和市场营销的主动地位。
　　他介绍说，吉林银行在组建伊始就将零售业务的经营定位在社区银行，以“金融服务进社区，便民利民到万家”为目标，全力打造“社区银行”品牌；采取政府协调、市场化运作的方式，在社区建立金融服务站，统一标识、统一装备、统一运营手段；将社区发展成为营销的外延网点，将社区骨干发展成为客户经理，将社区居民发展成为忠实客户。
　　对于社区银行的定义，孙景阳做出了这样的解释：社区银行是以社区居民和服务社区、贴近社区的微小企业、个体私营户为服务对象，并且开设在较大社区内或周边的银行网点。对社区居民来说，就是能在自己居住的社区就近办理银行业务，同时还能享受到银行针对本社区专门提供的个性化、差异化服务。
　　孙景阳介绍说，社区银行主要开办面向社区居民居家生活的各项代理业务，例如代收代缴水、电、燃气、物业、通信、有线电视、供热、行政事业等各项费用；开办针对服务于社区的餐饮、娱乐、超市、百货、文化、教育、加工制造等第二、三产业的创业和带动就业项目的融资业务；提供理财产品和增值服务；提供社区居民的定期和活期存款业务；提供“城市一卡通”金融服务。
　　“敞开式的办公方式，宽松灵活的营业时间，每一个社区银行网点至少配置一台自助取款机，社区居民只需持一张银行卡，就可以借助银行的机具自助交纳煤气、水电等各项费用。这些特色业务，都将是社区银行经营的优势。”孙景阳表示，下一步，吉林银行还将购置现金业务流动车，在各个社区银行网点之间流动，为社区居民办理包括存取款在内的现金类业务。
　　
　　吉林银行行长唐国兴：“社区银行是吉林银行的一个稳健起点”
　　魏 华 寇铁锋
　　
　　
　　“解决社区金融服务问题，不断满足小企业和城市居民日益增长的金融服务需求，既是银行机构履行社会责任的具体体现，也是银行机构改善经营状况的客观需要。”吉林银监局吴跃局长接受《中国经济周刊》采访时说。
　　他认为，社区银行的出现适应了经济结构调整对社区金融服务提出的更高要求。“十一五”期间，民营经济腾飞、服务业跨越式发展，提高人民生活水平是吉林省政府提出的重点工作目标，在这些工作中，金融支持不可或缺。但是，从现阶段范围来看，由于社区内小企业存在财务管理欠规范、可供抵押资产少、抗风险能力不足等问题，致使银行机构在传统信贷模式下对其信用等级评定普遍不高，对其贷款投放十分谨慎。而社区银行直接定位于社区范围内的社区居民和小企业，信息反馈周期短，经营决策更为灵活，可以根据社区经济发展和客户需求变化，从不同层次、不同角度，提供多样化、独具特色的金融产品和融资服务，促进社区小企业、个体经营户和居民创业，促进社区各类服务行业的发展，同时带动增加就业岗位，促进居民增收，从而更好地契合吉林省经济社会未来发展趋势。
　　另外，社区银行的发展可以更好地满足居民日益增长的金融消费需求。随着近年来全省经济的发展，居民财富日趋增加，金融消费需求也正在不断拓展和升级。社区银行的出现，可以通过发挥自身定位优势和经营优势，针对居民金融消费小额、分散、量多、面广的特点，提供更加灵活、更具个性化的金融服务。
　　同时，社区银行的健康发展有助于形成更具活力的金融体系，当前不仅需要功能全面、服务多元的大型银行机构，也需要各具特色、定位明确、为更多小企业和城市居民提供金融服务的中小银行机构。社区银行经营模式的建立，反映出吉林省银行业正在从经营体制、组织结构、经营模式等方面围绕客户多样化需求进行实质性的改变。这将更加有利于构建适应吉林省经济结构调整和城乡社会长远发展的多元化区域金融体系。
　　“我相信，通过精心的市场培育，吉林银行能够在未来形成完善的社区银行体系，并成为吉林省从‘毛细血管’激活金融市场的成功实践。”吴跃对社区银行的发展和作用十分乐观，并充满期待。