在三级市场建立据点

来源 :销售与市场 | 被引量 : 0次 | 上传用户:stuber
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  
  深度开发面临的困局
  
  现在稍有实力的厂家都希望在渠道上把手伸得长一点,于是分支机构越来越下沉。但厂家深度嵌入三、四级市场存在很多困难:
  1.远程管理之困:管理控制难,派出一个业务人员,就好比放鸽子,根本无从管理,惟一维系的就是每月一次的总结会议和最终考核结果,其他时间就凭隔三差五的电话联系了。市场的成败完全押在个人能力高低上,培训、沟通交流、指挥、配合的成本之高,令人望而却步。
  2.信息沟通之困:公司与员工的联系仅仅通过三言两语的长途电话来实现,其费用和效果可想而知。
  3.物流资金之困:物流配送不便,从中心城市到三、四级市场没有及时并相对安全的货物运送途径,且时间长,比如从郑州到南阳的唐河需要整整3天。
  4.单区市场容量有限,且各区市场差异大,市场容量较小,产品线较短或潜量较小的企业根本无力负担一区域一人制,但大区域负责制根本不可能做到深度开发三、四级市场,还不如借助地市级分销商覆盖来得全面和深入。
  
  以点带面:办事处管理模式
  
  在山高皇帝远的三、四级市场,销售人员完全是一个和尚挑水吃,不像在公司总部,考勤有人力资源部,后勤服务有办公室,售后有售后服务部,发货有物流部。在这个地头,一个人就是公司全部,做一天和尚是否撞一天钟,全靠自觉。
  在这样的条件下,“集中管理与分片工作”的办事处模式无疑具有一定的理实意义。
  三、四级市场最大难点在于市场整体分散,小区域城市又具有一定的集中性,因此可以在各地市和重点县建立办事处,并把办事处打造成为当地的管理、信息、物流和售后中心,实现人员管理和配套设施的集中和最大化配备,从而以办事处为节点,覆盖方圆50公里路程的市场。
  1.办事处选址。
  这个决策要考虑当地各县区市场容量、目标客户数量、公司产品在当地的市场潜力和人员工作量、各县之间地理位置和交通便利性。
  比如,销售人员下市场花费在路途的时间在30分钟之内,每天早上8点半出发,到达目的地是9点,下午5点返回,总计在市场工作时间为8个小时。这对于一个非重点县级市场来说是足够了。
  而他的车费每次10元以内,30天的往返共计 600元。如果他兼管一个县级区域市场则更具费用优势,人员和车费总数不变。
  2,人员定岗定编,建立责任田制的深耕细作。
  开发三、四级市场本身就是“集腋成裘”、集小胜为大胜的农村革命战略,也只有建立小区域操作,量化考核到人,客户责任到人,才能不放过每个市场客户、调动所有零售终端对公司产品销售的积极性。
  如Z手机企业对于河南三、四级市场的定岗定编是按照每县区月销量达300台或10个客户为一个岗位(考核工资标准1100元),前期每县暂一人。若两个月不达标则换人,两轮不达标则兼管,若该县达到500台的量,则可申请再配备一本地市场人员 (考核工资标准700元),或提升该区业务人员考核工资标准为1450元;销量达1000台以上,可考虑设立县级办事处,直属公司管理,配备相应设施。
  3.人员招聘。
  办事处人员安排上要坚持委派和本土招聘两手政策。前期由公司委派人员,有利于较快展开业务,打开局面,因为委派人员一般是公司在大城市选拔的优秀销售人才,并对公司业务比较熟悉。但他们不愿长期驻外工作,且对当地复杂社会环境不熟悉。
  对于办事处扩充编制,特别是招聘一线业务市场人员,则尽可能本地化,一是可降低人员成本费用,二是在当地有一定人际关系,有利于开展工作。
  4.销售和行政职权分立。
  要把办事处建设成为管理中心,各办事处就要建立管理岗位,各办事处设立办事处主任,由当地最高级别销售人员兼任,发放相应岗位工资补贴,主要职权是协调办事处人员关系和指导其销售工作,具有办事处工作认定权;
  再配备管理专员(办事处所属销售人员5人以内则由其他销售人员兼职),负责考勤、工作纪律、销售报表、办事处综合事务、客户回访等工作,并对公司相应管理部门直接负责,
  通过这样的安排,办事处就实现了销售和行政职权分立。
  5.建立多渠道市场体系和客户沟通通道,促进客情关系。
  销售人员责任到片,客户服务责任到人,办事处主任指导优化客户管理,公司区域经理巡回拜访提升客情关系,管理专员的客户回访督促遗留问题的解决,从而真正实现客户是公司的客户,而不是人走客户跑。
  通过人员定岗定编、流程标准化、集中管理分立监督、客户多层次沟通,建立完整的办事处管理体系,实现“铁打的营盘流水的兵”。
  6.强化信息功能
  要把各办事处建立成公司在当地市场的信息中心,就要配备微机和建立企业内部系统,如OA办公系统,实现办事处与公司信息实时交换。通过OA可实现办事处人员网上签到、销售报表、绩效考核、文件下发、网络会议等。
  7.提高推广能力
  要把各办事处建设成为公司在当地的推广中心,配备相应市场人员和物料,实现办事处所辖区域共享;还可实现物流中转和售后中转服务等。
  Z公司为每个办事处配备印制有公司形象的帐篷和一定数量小礼品,每到双休日,公司就在主要零售终端开展产品店头秀,各区销售人员轮流调配使用,大大提升了终端销量和公司在当地的影响力。
其他文献
早期依靠大制造商发展起来的经销商,看起来风光无限,现在却似乎越来越陷入一种僵局:温水里的青蛙,被泡软了腿脚,也失去了跳跃的能力。与此同时,扶植这些经销商的制造商们也开
案例回放:肖某和好友到一家超市购买衣服。肖某看中一款衣服,要求试一试,便进入试衣间试穿。当她从试衣间出来时,好友悄悄地告诉她,好友无意中发现刚才她在试衣间内试衣的情
1 营销和销售哪个更重要?尽管整个营销界一直都在谈论从销售到营销转变的必要,尽管这个话题也是今年《销售与市场》杂志与中央电视台联合举办的“中国营销盛典”和许多媒体
顾客被烫伤的事件在餐厅中时有发生,餐厅经营者具有安全保障义务,除放置醒目的警示外,还应在合理限度内维护餐厅内良好秩序。如果对存在伤害他人隐患的行为未进行合理的引导
孙熙元经过千辛万苦,某家生产经营洗化用品的厂商终于与一家大型连锁零售客户谈好了供货合同,紧按下来,自然就是进行各门店的订货和上架陈列。但在此时,厂商的营销总部不断接到来自各区域销售人员的抱怨:门店不愿订货、延迟订货、不按照协议要求订货、没有按照合作规定进行产品陈列和定价等。当初负责谈判的营销人员立刻找到连锁零售客户的采购部门进行协调,采购部门表示将抓紧督促各门店履行合同内容,可是等到各门店陆续订货
12年前,他眼睁睁看着儿子管别人叫爸爸;12年后,他借助法律的力量想要回儿子。情感的错位,骨肉的分离,法律又会给这位糊涂的爸爸怎样的答案?在一家茶馆里,一对男女面对面坐着,
成功了是老板决策英明,失败了则下属执行不力?    销售人员或早出晚归,或常年在外,作为一个销售经理,如何提升他们的工作自觉性和积极性,确保各项工作的有效执行呢?  为了达到“领导在和不在一个样”的管理效果,企业推出了各种工作制度,各种工作表格,各种跟踪方法。但实际的执行结果呢?往往跟设计制度时的预想南辕北辙。  而现在,为了提高团队执行质量,一些管理者最热衷和时髦的是:  1.各种团队建设活动,
在不少核电站的宣传资料中,核能被介绍成一种高效清洁且廉价的能源,比其他能源要优越得多。然而,日本东北地区里氏9.0级大地震的发生,令核电站的危险性暴露出来。一时间,人们谈核色变,不少国家开始对核电设施进行检修,即将上马的核电项目也暂缓,一些国家的民众甚至反对政府兴建新的核电站。  核电,究竟是天使还是魔鬼?核泄漏对人究竟会有怎样的危害?它是否如同传说中的那么可怕?人类今后还要发展核能吗?许许多多的
用穆斯堡尔谱和X射线衍射技术研究了Eu_2O_3在η-Al_2O_3和硅胶上的固体表面吸附。 The solid surface adsorption of Eu_2O_3 on η-Al_2O_3 and silica gel was investiga
五台山是著名的佛教圣地。它与四川的峨嵋山、浙江的普陀山和安徽的九华山齐称我国佛教的四大名山,并以它最早的历史而被列为首位。从1986年起,我们对五台山古建筑的避雷问