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由于微信较高的普及程度,借助公众号进行企业宣传、产品销售、客户互动等运作,较大地降低了推广难度,成为了众多企业的首选。利用微信进行医药问询,需要解决微信与客服系统实时信息交互、问题归类、客服工作量均衡等问题,本文提出了一套解决方案。
一种基于微信平台的医药问询多客服系统的设计
【摘 要】
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由于微信较高的普及程度,借助公众号进行企业宣传、产品销售、客户互动等运作,较大地降低了推广难度,成为了众多企业的首选。利用微信进行医药问询,需要解决微信与客服系统实
【机 构】
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南通仁佑健康管理有限公司
【出 处】
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福建电脑
【发表日期】
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2017年3期
【基金项目】
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南通市港闸区科技创新产业化项目（2015D129）
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