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我国的珠宝行业正向成熟阶段发展,消费市场越来越开放,企业间的竞争也越来越激烈,珠宝企业应怎样做才能开发属于自己的忠实客户,开拓新的消费市场?众所周知,消费者是构成市场的主体,理解和掌握消费者的心理需求和动机有利于珠宝企业生产实销对路的产品,提高经营管理水平,优化营销策略,从而实现利润的最大化和企业竞争力的提升。