【摘 要】
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信息化项目的高复杂性、高风险性对项目的冲突管理提出了较高的要求，目前对信息化项目中的冲突管理研究较多集中于管理理念和理论分析层面，结合文化冲突特点的实证研究较少。决
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信息化项目的高复杂性、高风险性对项目的冲突管理提出了较高的要求，目前对信息化项目中的冲突管理研究较多集中于管理理念和理论分析层面，结合文化冲突特点的实证研究较少。决策树方法是数据挖掘及数据分析中广泛应用的技术，具有清晰直观、易于解释的优点。文章通过决策树C5．0算法进行文化冲突研究。通过对项目中六种冲突管理决策类型的分析，提供了依据冲突情景选择应对策略的分类决策方法．为我国企业在信息化项目中遇到的冲突问题，提供了应对方法，同时也扩展了数据挖掘决策树技术的应用领域。
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