【摘 要】
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近年来,我国医患关系日趋紧张,主要归因于医疗体制不健全、医方技术及人文关怀缺失、患方期望值过高和不理性以及媒体的不当宣传报道等。笔者基于暴力伤医的紧迫形势和多维度
【基金项目】
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国家自然科学基金项目,编号为71473064
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近年来,我国医患关系日趋紧张,主要归因于医疗体制不健全、医方技术及人文关怀缺失、患方期望值过高和不理性以及媒体的不当宣传报道等。笔者基于暴力伤医的紧迫形势和多维度原因,引入风险管理理论,提出构建包括风险管理环境、风险评估、风险处置、监管与审核以及风险沟通的暴力伤医风险管理流程,实现暴力伤医风险的识别、分级和应对,并举例分析流程图法在暴力伤医风险管理中的应用,为医务人员应对暴力伤医提供了新的视角和可行的手段。
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