【摘 要】
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目的探讨在中药房服务中开展中药咨询的重要性以及存在的问题,改进措施。方法结合实践工作经验,同时参阅有关文献资料,总结中药房中药咨询服务存在的问题、开展中药咨询的重
【机 构】
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河南省中医院（河南中医药大学第二附属医院）
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目的探讨在中药房服务中开展中药咨询的重要性以及存在的问题,改进措施。方法结合实践工作经验,同时参阅有关文献资料,总结中药房中药咨询服务存在的问题、开展中药咨询的重要性,并提出改进中药学咨询服务的措施。结果中药房中药咨询服务存在的问题主要有医生处方不规范,工作人员责任心不强、态度差,药物监管机制不全、力度不够等。针对以上问题,应当加强中药房工作人员的教育培训,提升工作人员综合素质,同时建立健全中药咨询服务的工作机制,设立专门的咨询台、咨询室等,并指派专人负责咨询工作。通过多措并举,不断提升中药咨询服务质量。
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