【摘 要】
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全面质量管理源于美国费根堡姆博士于1961年出版的一书中最先提出全面质量管理(Total QualityControl TQC)的概念.费根堡姆博士认为全面质量管理是为了能够在最经济的水平上
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全面质量管理源于美国费根堡姆博士于1961年出版的一书中最先提出全面质量管理(Total QualityControl TQC)的概念.费根堡姆博士认为全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下,进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系.
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