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目的调查上海市三级综合医院门诊患者药品消费情况,探讨医事服务费的设立标准。方法通过分层随机抽样的方法共选取320名患者进行问卷调查。对数据进行统计分析,并构建logistic回归模型。结果患者购药负担较重,对医事服务费制度的接受程度良好;社区医院药品服务尚不能满足患者需求;年龄、收入和户籍属地是影响患者对医事服务费支持程度的主要因素等。结论应转变补偿模式,试点医事服务费,推动公立医院补偿机制的改革。