【摘 要】
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随着经济的发展和电力市场改革的不断深化,用电客户电力需求形式越来越多样化、对优质服务水平要求日趋精细化,供电企业面临越来越多的挑战。业扩报装作为电力市场营销业务的
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随着经济的发展和电力市场改革的不断深化,用电客户电力需求形式越来越多样化、对优质服务水平要求日趋精细化,供电企业面临越来越多的挑战。业扩报装作为电力市场营销业务的源头,是连接电力用户与供电企业供用电关系的桥梁,也是企业体现优质服务与精益经营管理的窗口。本文将对当前形势下业扩报装所存在的问题进行分析,并就在新形势下如何运用好业扩报装这把利剑,运用现代化的思想探索新的方法、创新服务手段、智能化业扩管理,从而优化业扩报装的整体服务水平,提升企业市场竞争力展开探讨。
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