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互联网时代的到来引发了商业模式的转变,很多传统企业因此受到了巨大冲击,要想生存下去,就必须以互联网思维作为转型的中心思想。其中,设计在用户认识企业形象、决定与企业发生交易关系以及是否会持续购买的环节中,有着潜移默化的巨大作用。准确的定位、顺畅的操作流程、成就感的塑造、产品的人格化则是保持产品黏性至关重要的因素。