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在深圳改革创新的热土上,地铁集团作为国家重点工程的用户,通过主导城市轨道交通装备的创新实践,率先提出了"用户主导创新"理论,并从创新的分类和效用,创新的主体,领军人物主导,创新的组织、风险控制、管理创新、集成创新、技术和产品大跨越、创新顶层产品、创新成果推广、创新效率和本质要求等方面进行阐述。作为创新产品和商品的地铁系统装备,经过6年多的运营考验,在信息化、本质安全化、节能、可靠、造价、使用成本方面具有领先优势。