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【摘 要】高校是培养未来社会栋梁人才的摇篮，它应该走在构建和谐社会的前列，为和谐社会建设注入生机和活力。本文分析了高校应该从哪些方面构建和谐校园，从关注高校辅导员这一特殊群体出发引发了社会热点话题“职业压力”，分析了该群体职业压力形成的原因，并提出了在职业压力下高校辅导员应如何处理好工作关系，为构建和谐校园做出意义非凡的努力。
【关键词】和谐校园；高校辅导员；职业压力；工作关系
一、构建和谐校园的必要条件
1.管理制度“以师为本”。作者认为，和谐校园的构建，首先应该有先进的学校管理，制度具有纪律性、权威性和可操作性等特点，它在维护学校正常运转方面有重要作用。但制度管理用条条框框来管理有知识、有思想、有丰富情感的教师，用评比等级来评价教师的工作绩效，却不是最佳方法，其弊端在于它的笼统性、生硬性和机械性。学校管理首先应以教师为中心的管理，要了解教师的需要，理解和尊重教师的劳动，充分发挥他们的才能，充分调动他们的积极性，充分运用他们的创造力。人文化管理是一种尊重人、促进人的健康发展，让人自觉主动投入的管理。一是让教师对工作有快乐感。管理者要千方百计地让教师感到工作的乐趣。以人为本的管理理念，和谐的校园环境，舒适的工作条件，人尽其才的工作氛围更能激发教师的工作热情，更能发挥教师的主动性。二是让教师有主人翁感。学校管理者要给自己定好位，管理者并不是权利的代言人，首先应该是服务者，与教师是平等的。教师只有感到自己被尊重，才会尽心尽力地做好本职工作，才会积极地、努力地维护学校的利益，才会满腔热情地投入到整个学校教育事业发展中。三是让教师有成就感。教师只有在工作中得到管理者的尊重，才会更加热爱学校，更加热爱自己的岗位，更加自觉地做好教育工作。
2.教学管理“以生为本”。校园生活应是温馨和谐的。在和谐校园里，教师应“以生为本”，为学生的个性完善、人格健全、可持续发展创造条件。师生关系应是平等、和谐的。教师要转变传统的师生观念，着力改善师生关系，关爱学生，平等对待学生，把爱心传播给所有学生。教师要改革教学方法，改“填鸭式”为引导学生自主探究学习，在课堂教学中要体现人文关怀，使课堂变为师生共同学习和情感交流的场所；教师在课堂上关怀着每一个学生，就会使整个课堂洋溢着关怀与尊重的协调和谐氛围，教学效果就会事半功倍。
二、高度关注辅导员职业压力
职业压力是当前社会的热点话题，教师职业压力大也是当前教育界一个比较普遍的共识。构建和谐校园，就不得不关注教师职业压力，而高校辅导员是构建和谐校园中不可或缺的强大力量。辅导员作为高校教师队伍中的一个特殊群体，长期以来，人们对其岗位职责与角色定位都有各种各样的界定和讨论。辅导员教师，处于学校与学生联系的第一线，和学生保持着比较固定的直接联系。学校的每一项要求、每一次活动安排基本上都是通过辅导员传达并布置到学生中的，相应的，对学校纪律要求执行情况的检查监督，对学生活动的组织管理，也是辅导员工作的重要组成部分。而同学们在学习、生活上遇到了困难，对学校工作有什么意见、建议，一般总会找他们的辅导员反映情况，寻求帮助。由于高校辅导员教师这一职业的特殊性，其教师的职业压力也会对学生身心发展造成不可估量的不良影响。所以作者认为，了解辅导员教师职业压力形成的原因，有助于帮助高校采取措施给广大辅导员教师“减压”，使其更好地完成教书育人的本职工作。
1.工作负担因素。对于辅导员教师来说，每天并不是简单的8小时工作制，除了正常的任务外，还要额外的对学生进行思想政治辅导、参与学生活动、深入学生生活等，育人过程是一个复杂的人际活动的过程。辅导员教师的工作对象是有思想感情、有主观能动性的各种的人，这一特点决定了辅导员教师工作的复杂性，基本上每天的工作时间就不能严格的按8小时计算。
2.角色职责因素。（1）高校辅导员教师与园丁之间的角色差距。虽然中国历来有着尊师重道的优良传统，但这种尊师行为与大学教师似乎有些迷离。大多数的家长和学生眼中的教师就应该德高望重、兢兢业业、经历丰富、专业知识水平高，从这种角色期待来看，更多的将尊师的范围局限于高、中、小学教师和专业教师中。（2）专职教师与兼职辅导员之间的角色窘迫与混淆。伴随着教育规模日趋扩大，许多高校都采取了由专职教师兼任辅导员以期能促进大学生身心健康成长的举措。然而，这种管理模式也给身为兼职辅导员的青年教师对自己的角色认定产生了诸多困惑。一方面作为普通专职教师，所传授的是学术性的东西，精炼简洁，只要履行好所授课程的义务几乎就可以说完成了其作为普通教师的任务。但是作为兼职辅导员，在复杂的工作中免不了唠叨、反复强调，这就给学生留下的啰嗦、不着重点等印象。由此作为兼职辅导员的专职教师就拿捏不准究竟该花多少时间与班上的学生在一起，管少了达不到效果，管多了双方都深受其累。一方面对于高校专职教师而言，只有兼顾教学和科研两块战略高地才有可能最大限度地实现其人生的价值，不仅要课上要完成教学任务，课下还要完成科研任务，专职教师已受着这两个方面权衡与取舍的煎熬。辅导员归属于学校政工干部这一管理子系统，而兼职辅导员身份更是给已经身属两种评价标准的专职教师更大的角色焦虑。因为这更难量化，也难看到效果，引不起太强烈的成就感和满足感。由于教师要扮演多重角色，当角色无法协调时，角色冲突也就产生了。当教师不能很好地实现多种角色的转换，就会造成了心理矛盾和冲突，加重心理負担。
3.社会地位因素。不乐观的地位、工资和职务提升前景也是辅导员教师职业压力产生的原因之一。教师的经济地位是在教师整体地位中权重最大的一个层面，而经济收入低则在一定程度上降低了辅导员教师的社会地位，甚至影响他或她在学生中的权威性。
4.学历科研职称因素。教师学历层次和教学科研成果是衡量高校综合实力的重要方面，而作为高校教师中的一员，辅导员教师也要通过不断的培训、进修、读研甚至读博等途径不断更新知识。广大辅导员教师的日常工作是学生管理。但是在教师的职称评定中，除了教学成绩外，学历因素和科研因素都占很大的评定因素比例。所以学历职称因素对教师产生了不小的心理压力。 5.教师自身因素。教师自身的人格因素也会产生很大的影响。每个人的人格特征都不尽相同，每个教师的人格特征也是如此。教师个体自身的人格特征对职业压力的产生也有直接影响。教师人格特征中往往存在一定的不良因素，如怯懦、自卑、孤僻、狭隘、名利思想、患得患失、追求完美、性格内向、敏感等。因此在处理日常工作时经常会处理不当。在面临同样的压力时，具有这样人格特征的教师往往不能采取适当的方法处理，容易造成教师自身的心理压力。
三、 高校辅导员在构建和谐校园中如何处理好工作关系
1.处理好工作中“紧急性与重要性”的关系。高校辅导员的工作繁、杂、乱、多，不但要管大学生的思想政治工作、服务育人工作，还要注重心理健康教育工作，以及社会实践、班级党团组织建设与贫困学生资助、勤工助学等工作，特别是辅导员工作与班主任工作二合一时，辅导员的工作任务更加繁重与杂乱，如此广而杂的事情，不讲究工作方法是不行的，因此辅导员必须要处理好“紧急性与重要性”之间的关系，从而达到把本职工作干好的目的。“紧急性”是指需要立刻处理的事情，而“重要性”是指影响深远的事情。那么在辅导员工作事情中该怎样区分呢？重要又紧急的事情：如危机、急迫的问题、有期限压力的计划；重要不紧急的事情：如改进流程和效能、防患未然、规划、建立关系；不重要却紧急的事情：如不速之客、某些电话和会议、某些信件和报告、学生受欢迎的各种活动、必要而不重要的问题。不重要不紧急的事情：如烦琐的工作、某些信件、某些电话、浪费时间之事、有趣的课外活动等。“紧急性事情”是指必须立即处理的事情，紧急的事情通常都是显而易见，推拖不得，也可能较讨好、有趣，却不一定很重要。“重要性的事情”都与目标、效果有关，凡有价值，有利于实现教育、教学、服务的目标，能够提升学校品位，对学生发展有利的事情就是重要的事情。紧急与不紧急，重要与不重要其实有时也是相对的，要根据环境与时宜的变化适当调整。
2.处理好工作中效果与效率的关系。效率和效果是两个不同的概念。效率是指产出与投入的比值，对于给定的投入，如果能获得更多的产出，就是提高了效率。因此，效率涉及的是活动的过程。效果是指完成预期任务的目标，当辅导员们实现了国家、社会、学校交给他们的活动目标，我们就说他们是有效果的。因此，效果涉及的是活动的结果。然而，社会的投入资源是稀缺的，所以必须关心这些资源的有效利用。因此，辅导员们在管理、服务、育人当中就是要使资源成本最小化，仅仅有效率是不够的，管理、服务与育人当中还必须实现预定的目标，即追求活动的效果。“目标和方向性的正确远比速度重要的多！”，高校辅导员在工作过程中需要效率，但是更需要效果，如果迫不得已非要放弃一项，那么宁可慢节奏也要保证效果，有时片面追求高效率往往不一定产生好的效果。
3.处理好工作中意愿与能力的关系。意愿是指投入工作的态度；而能力是指完成任务的条件。自古以来就有“态度决定命运”论，说明工作态度非常之重要，一个人若做事没有意愿、没有心，那再强的能力也是空谈。随着教育改革的深入，辅导员教师队伍的学历也逐步提升，部分研究生学历的辅导员认为当辅导员是一种怀才不遇的表现，而在实际工作当中忙于转岗，其工作效果可想而知。因此，一个人的意愿对于一个人的工作、生活乃至人生，具有多么重要的意义。
四、结论
随着我国社会主义市场经济逐步建立、知识经济初露端倪，构建和谐社会是当代人的首要任务，高校教育构建和谐校园的作用也尤为重要，而高校辅导员教师这一特殊群体在工作中，应做到对于重要又紧急的事情要义无反顾地去做，并且讲究效果与效率，用心去做，不断培养自己的能力，达到工作得心应手、硕果累累的目的，对构建和谐社会、和谐校园做出非凡的努力。
参 考 文 献
[1]卢吉超.社会转型高校辅导员队伍建设与管理研究[M].华东师范大学
[2]毛尧飞.《忙要忙到点子上》.新浪读书：http：//vip.book.sina.com.
cn/book/index_42552.html
[3]李開复.《时间管理》.新浪博客：http：//blog.sina.com.cn/s/blog_
475b3d5601000b90.html
[4]刘玮.高校辅导员职业化的实现路径[J].企业导报.2010（12下）：268
[5]王以仁，陈芳玲，林本乔.教师心理卫生[M].中国轻工业出版社，1999：79～82
[6]甘祝军.高校辅导员胜任特征研究[M].华中师范大学
【关键词】和谐校园；高校辅导员；职业压力；工作关系
一、构建和谐校园的必要条件
1.管理制度“以师为本”。作者认为，和谐校园的构建，首先应该有先进的学校管理，制度具有纪律性、权威性和可操作性等特点，它在维护学校正常运转方面有重要作用。但制度管理用条条框框来管理有知识、有思想、有丰富情感的教师，用评比等级来评价教师的工作绩效，却不是最佳方法，其弊端在于它的笼统性、生硬性和机械性。学校管理首先应以教师为中心的管理，要了解教师的需要，理解和尊重教师的劳动，充分发挥他们的才能，充分调动他们的积极性，充分运用他们的创造力。人文化管理是一种尊重人、促进人的健康发展，让人自觉主动投入的管理。一是让教师对工作有快乐感。管理者要千方百计地让教师感到工作的乐趣。以人为本的管理理念，和谐的校园环境，舒适的工作条件，人尽其才的工作氛围更能激发教师的工作热情，更能发挥教师的主动性。二是让教师有主人翁感。学校管理者要给自己定好位，管理者并不是权利的代言人，首先应该是服务者，与教师是平等的。教师只有感到自己被尊重，才会尽心尽力地做好本职工作，才会积极地、努力地维护学校的利益，才会满腔热情地投入到整个学校教育事业发展中。三是让教师有成就感。教师只有在工作中得到管理者的尊重，才会更加热爱学校，更加热爱自己的岗位，更加自觉地做好教育工作。
2.教学管理“以生为本”。校园生活应是温馨和谐的。在和谐校园里，教师应“以生为本”，为学生的个性完善、人格健全、可持续发展创造条件。师生关系应是平等、和谐的。教师要转变传统的师生观念，着力改善师生关系，关爱学生，平等对待学生，把爱心传播给所有学生。教师要改革教学方法，改“填鸭式”为引导学生自主探究学习，在课堂教学中要体现人文关怀，使课堂变为师生共同学习和情感交流的场所；教师在课堂上关怀着每一个学生，就会使整个课堂洋溢着关怀与尊重的协调和谐氛围，教学效果就会事半功倍。
二、高度关注辅导员职业压力
职业压力是当前社会的热点话题，教师职业压力大也是当前教育界一个比较普遍的共识。构建和谐校园，就不得不关注教师职业压力，而高校辅导员是构建和谐校园中不可或缺的强大力量。辅导员作为高校教师队伍中的一个特殊群体，长期以来，人们对其岗位职责与角色定位都有各种各样的界定和讨论。辅导员教师，处于学校与学生联系的第一线，和学生保持着比较固定的直接联系。学校的每一项要求、每一次活动安排基本上都是通过辅导员传达并布置到学生中的，相应的，对学校纪律要求执行情况的检查监督，对学生活动的组织管理，也是辅导员工作的重要组成部分。而同学们在学习、生活上遇到了困难，对学校工作有什么意见、建议，一般总会找他们的辅导员反映情况，寻求帮助。由于高校辅导员教师这一职业的特殊性，其教师的职业压力也会对学生身心发展造成不可估量的不良影响。所以作者认为，了解辅导员教师职业压力形成的原因，有助于帮助高校采取措施给广大辅导员教师“减压”，使其更好地完成教书育人的本职工作。
1.工作负担因素。对于辅导员教师来说，每天并不是简单的8小时工作制，除了正常的任务外，还要额外的对学生进行思想政治辅导、参与学生活动、深入学生生活等，育人过程是一个复杂的人际活动的过程。辅导员教师的工作对象是有思想感情、有主观能动性的各种的人，这一特点决定了辅导员教师工作的复杂性，基本上每天的工作时间就不能严格的按8小时计算。
2.角色职责因素。（1）高校辅导员教师与园丁之间的角色差距。虽然中国历来有着尊师重道的优良传统，但这种尊师行为与大学教师似乎有些迷离。大多数的家长和学生眼中的教师就应该德高望重、兢兢业业、经历丰富、专业知识水平高，从这种角色期待来看，更多的将尊师的范围局限于高、中、小学教师和专业教师中。（2）专职教师与兼职辅导员之间的角色窘迫与混淆。伴随着教育规模日趋扩大，许多高校都采取了由专职教师兼任辅导员以期能促进大学生身心健康成长的举措。然而，这种管理模式也给身为兼职辅导员的青年教师对自己的角色认定产生了诸多困惑。一方面作为普通专职教师，所传授的是学术性的东西，精炼简洁，只要履行好所授课程的义务几乎就可以说完成了其作为普通教师的任务。但是作为兼职辅导员，在复杂的工作中免不了唠叨、反复强调，这就给学生留下的啰嗦、不着重点等印象。由此作为兼职辅导员的专职教师就拿捏不准究竟该花多少时间与班上的学生在一起，管少了达不到效果，管多了双方都深受其累。一方面对于高校专职教师而言，只有兼顾教学和科研两块战略高地才有可能最大限度地实现其人生的价值，不仅要课上要完成教学任务，课下还要完成科研任务，专职教师已受着这两个方面权衡与取舍的煎熬。辅导员归属于学校政工干部这一管理子系统，而兼职辅导员身份更是给已经身属两种评价标准的专职教师更大的角色焦虑。因为这更难量化，也难看到效果，引不起太强烈的成就感和满足感。由于教师要扮演多重角色，当角色无法协调时，角色冲突也就产生了。当教师不能很好地实现多种角色的转换，就会造成了心理矛盾和冲突，加重心理負担。
3.社会地位因素。不乐观的地位、工资和职务提升前景也是辅导员教师职业压力产生的原因之一。教师的经济地位是在教师整体地位中权重最大的一个层面，而经济收入低则在一定程度上降低了辅导员教师的社会地位，甚至影响他或她在学生中的权威性。
4.学历科研职称因素。教师学历层次和教学科研成果是衡量高校综合实力的重要方面，而作为高校教师中的一员，辅导员教师也要通过不断的培训、进修、读研甚至读博等途径不断更新知识。广大辅导员教师的日常工作是学生管理。但是在教师的职称评定中，除了教学成绩外，学历因素和科研因素都占很大的评定因素比例。所以学历职称因素对教师产生了不小的心理压力。 5.教师自身因素。教师自身的人格因素也会产生很大的影响。每个人的人格特征都不尽相同，每个教师的人格特征也是如此。教师个体自身的人格特征对职业压力的产生也有直接影响。教师人格特征中往往存在一定的不良因素，如怯懦、自卑、孤僻、狭隘、名利思想、患得患失、追求完美、性格内向、敏感等。因此在处理日常工作时经常会处理不当。在面临同样的压力时，具有这样人格特征的教师往往不能采取适当的方法处理，容易造成教师自身的心理压力。
三、 高校辅导员在构建和谐校园中如何处理好工作关系
1.处理好工作中“紧急性与重要性”的关系。高校辅导员的工作繁、杂、乱、多，不但要管大学生的思想政治工作、服务育人工作，还要注重心理健康教育工作，以及社会实践、班级党团组织建设与贫困学生资助、勤工助学等工作，特别是辅导员工作与班主任工作二合一时，辅导员的工作任务更加繁重与杂乱，如此广而杂的事情，不讲究工作方法是不行的，因此辅导员必须要处理好“紧急性与重要性”之间的关系，从而达到把本职工作干好的目的。“紧急性”是指需要立刻处理的事情，而“重要性”是指影响深远的事情。那么在辅导员工作事情中该怎样区分呢？重要又紧急的事情：如危机、急迫的问题、有期限压力的计划；重要不紧急的事情：如改进流程和效能、防患未然、规划、建立关系；不重要却紧急的事情：如不速之客、某些电话和会议、某些信件和报告、学生受欢迎的各种活动、必要而不重要的问题。不重要不紧急的事情：如烦琐的工作、某些信件、某些电话、浪费时间之事、有趣的课外活动等。“紧急性事情”是指必须立即处理的事情，紧急的事情通常都是显而易见，推拖不得，也可能较讨好、有趣，却不一定很重要。“重要性的事情”都与目标、效果有关，凡有价值，有利于实现教育、教学、服务的目标，能够提升学校品位，对学生发展有利的事情就是重要的事情。紧急与不紧急，重要与不重要其实有时也是相对的，要根据环境与时宜的变化适当调整。
2.处理好工作中效果与效率的关系。效率和效果是两个不同的概念。效率是指产出与投入的比值，对于给定的投入，如果能获得更多的产出，就是提高了效率。因此，效率涉及的是活动的过程。效果是指完成预期任务的目标，当辅导员们实现了国家、社会、学校交给他们的活动目标，我们就说他们是有效果的。因此，效果涉及的是活动的结果。然而，社会的投入资源是稀缺的，所以必须关心这些资源的有效利用。因此，辅导员们在管理、服务、育人当中就是要使资源成本最小化，仅仅有效率是不够的，管理、服务与育人当中还必须实现预定的目标，即追求活动的效果。“目标和方向性的正确远比速度重要的多！”，高校辅导员在工作过程中需要效率，但是更需要效果，如果迫不得已非要放弃一项，那么宁可慢节奏也要保证效果，有时片面追求高效率往往不一定产生好的效果。
3.处理好工作中意愿与能力的关系。意愿是指投入工作的态度；而能力是指完成任务的条件。自古以来就有“态度决定命运”论，说明工作态度非常之重要，一个人若做事没有意愿、没有心，那再强的能力也是空谈。随着教育改革的深入，辅导员教师队伍的学历也逐步提升，部分研究生学历的辅导员认为当辅导员是一种怀才不遇的表现，而在实际工作当中忙于转岗，其工作效果可想而知。因此，一个人的意愿对于一个人的工作、生活乃至人生，具有多么重要的意义。
四、结论
随着我国社会主义市场经济逐步建立、知识经济初露端倪，构建和谐社会是当代人的首要任务，高校教育构建和谐校园的作用也尤为重要，而高校辅导员教师这一特殊群体在工作中，应做到对于重要又紧急的事情要义无反顾地去做，并且讲究效果与效率，用心去做，不断培养自己的能力，达到工作得心应手、硕果累累的目的，对构建和谐社会、和谐校园做出非凡的努力。
参 考 文 献
[1]卢吉超.社会转型高校辅导员队伍建设与管理研究[M].华东师范大学
[2]毛尧飞.《忙要忙到点子上》.新浪读书：http：//vip.book.sina.com.
cn/book/index_42552.html
[3]李開复.《时间管理》.新浪博客：http：//blog.sina.com.cn/s/blog_
475b3d5601000b90.html
[4]刘玮.高校辅导员职业化的实现路径[J].企业导报.2010（12下）：268
[5]王以仁，陈芳玲，林本乔.教师心理卫生[M].中国轻工业出版社，1999：79～82
[6]甘祝军.高校辅导员胜任特征研究[M].华中师范大学