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客服工作的性质，对中职客户信息服务专业学生的语文素养提出了很高的要求，而现实状况是，本专业学生的语文素养亟待提高。为了切实提升学生的语文素养，本文从“听说读写”四个方面探索了提升的方法。
提升中职客户信息服务专业学生语文素养的路径探索
【摘 要】
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客服工作的性质，对中职客户信息服务专业学生的语文素养提出了很高的要求，而现实状况是，本专业学生的语文素养亟待提高。为了切实提升学生的语文素养，本文从“听说读写”四个方面
【机 构】
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江苏省南通中等专业学校
【出 处】
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现代语文(学术综合版)
【发表日期】
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2014年8期
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