【摘 要】
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随着国际分工的日益深化,服务外包作为新兴的产业已成为我国经济建设的重点,但是由于高校人才培养与服务外包企业对人才的需求之间存在着巨大差距,使得服务外包产业的进一步
【基金项目】
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佳木斯大学科研课题资助项目（W2010-212）,佳木斯大学教学研究资助项目（08-44）
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随着国际分工的日益深化,服务外包作为新兴的产业已成为我国经济建设的重点,但是由于高校人才培养与服务外包企业对人才的需求之间存在着巨大差距,使得服务外包产业的进一步发展受到制约。培养复合型服务外包人才,高校应科学合理设置培养方案;加强师资培养,改变教学模式;营造外语学习环境,实施双语教学;实施多元文化教育,培养学生跨文化沟通能力;校企合作资源共享,强化实践教学。
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