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目的为了进一步构建和谐护惠关系，提高优质护理服务质量，对公休座谈会进行改革。方法每月召开一次公休座谈会，由科护士长主持，记录员做好全面记录。结果增加了患者对医护人员的信任，调动病人的积极性以配合治疗，加强护患沟通，提高服务质量，明显缓解医疗纠纷的发生，促进和谐社会发展。结论减轻护理人员工作量，提高护理服务质量，使日常管理工作更加快捷有效，提高了患者满意度。