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本文通过对服务流程的分析,阐述了服务流程优化的重要性,并以酒店服务流程优化为例论述了服务流程优化的原则和方法。
优化服务流程 提升宾客满意度——以酒店业服务流程优化为例
【摘 要】
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本文通过对服务流程的分析,阐述了服务流程优化的重要性,并以酒店服务流程优化为例论述了服务流程优化的原则和方法。
【机 构】
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南京旅游职业学院
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2010年32期
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