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竞争的目的是为企业赢得更大的竞争优势.但在长期竞争战略理论的指导下,企业多采取击败竞争对手为中心的竞争战略,从而忽视了企业的真正使命--为顾客创造价值.文章将以顾客价值为中心,探讨企业如何制定持续、有效的战略,以保证其长期、健康地发展.
基于顾客价值为中心的战略探讨
【摘 要】
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竞争的目的是为企业赢得更大的竞争优势.但在长期竞争战略理论的指导下,企业多采取击败竞争对手为中心的竞争战略,从而忽视了企业的真正使命--为顾客创造价值.文章将以顾客价
【机 构】
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四川理工学院管理系
【出 处】
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华东经济管理
【发表日期】
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2005年8期
【基金项目】
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四川省教育厅资助项目，四川省科技厅资助项目
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