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随着生活水平的不断提高,医学知识和法律观念逐渐普及,患者的自我保护意识、法律意识和经济意识不断加强,求医的期望值不断提高,护理人员一旦侵犯了患者的权益,不管:其行为是故意还是过失,都会引发护患纠纷甚至一些意想不到的后果。因此,如何正确防范纠纷,保证护理安全,是每位护理人员十分关心的问题。