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西门子在业内率先推出了基于移动互联平台的开关插座产品验真服务，消费者只需访问西门子中国官方微信公众账号，输入20位数字防伪码，即可验证产品真伪。此外，用户还可以使用微信地理位置功能查询附近西门子授权的零售网点信息，放心购买原厂正品。全新的微信智能客户平台，还连通了原有的客服热线电话，用户可以更便捷地通过微信提交意见和服务需求，获得原厂的专业技术支持和服务。