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［摘要］柔性管理以人本管理为核心，以权变管理为依托，是一种适应性管理。艺术高职学院实行柔性管理，调动、组织、协调各种教育资源，实现持续、高效运转，对推进社会主义文化大发展、大繁荣具有重要的意义，其基本策略是实施柔性化战略管理、柔性化组织设计、柔性化人力资源管理、柔性化教学管理、建设校园文化。
［关键词］艺术高职 柔性管理 校园文化
［作者简介］鲁雁飞（1965- ），男，山西榆社人，湖南艺术职业学院院长，教授，主要研究方向为高职院校教学与管理。（湖南 长沙 410012）
［中图分类号］G710［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2009）14-0029-02
所谓柔性管理，是相对刚性管理而言的。刚性管理是以制度和职权为条件，运用约束、监督、强制、惩罚等手段进行管理。柔性管理是在刚性管理的基础上，以文化和情感为基础，运用尊重、激励、引导、启迪等方法进行管理。它诞生于20世纪的新型企业管理理论，由日本丰田汽车公司率先提出，后被广泛运用于企业管理实践。我国不少学者对此进行了广泛的研究和论述，也曾有不少高校试图将这一理论运用于高校管理之中。然而，对于艺术高职学院是否适合这一理论却鲜有人论及。笔者认为，艺术高职学院的办学特点及师生的群体性特征，更适合于柔性管理。通过实施柔性管理，可以有效地调动师生员工的积极性，提高办学水平和人才培养质量，从而为推动社会主义文化的大发展大繁荣培养更多更好的文艺人才。
一、柔性管理的本质及其特征
1.以人本管理为核心。柔性管理本质上是一种“以人为中心”的管理，它是在肯定个人尊严与人格独立的前提下，在提高广大员工对企业的向心力、凝聚力与归属感的基础上，所实行的分权化的管理。“柔性”强调的就是“人性”与“和谐”，它主要不是依靠外力（如上级的发号施令）来管理，而是依靠人性解放、权力平等、每个人当家做主的主人翁与责任感，来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神。
2.以权变管理为依托。权变管理认为并不存在一种普遍的管理原则和方法，管理只能依据各种具体的情况行事。权变管理的这种强调灵活性与适应性的特征正是柔性管理所强调的，而柔性管理强调一种动态、柔性的组织结构，这种组织结构能够自我调节，与外界环境相适应，这正体现了一种权变思想。柔性管理追求的是企业的整体柔性，如何提高企业作为一个整体的应变能力是柔性管理的任务。企业的整体柔性不仅包括企业“软件”方面的柔性，还包括企业“硬件”方面的柔性；不仅包括组织结构、技术方面的柔性，也包括人员、文化、战略方面的柔性。
3.以市场需求为导向。柔性管理的一种有效定义是适应性管理，即适应顾客需求来管理生产与运作活动。企业实行柔性化管理的目的，就是努力使目标市场的消费者满意。要实现此目的，就必须了解顾客的真正需求。只有在此基础上，企业才能创造顾客价值，从而使顾客满意。
在具体的实践中，柔性管理与刚性管理相辅相成，刚性管理是管理工作的前提和基础，离开刚性管理，柔性管理必然丧失其立足点；柔性管理是管理工作的“润滑剂”，是刚性管理的“升华”，缺乏一定的柔性管理，刚性管理亦难以深入。管理从人盯人，到制度管人，再到精神引领人，是一个不断进步、提升和超越的过程。建立规范和制度管理不是最终目标，超越规范和人本管理才是至上追求。
二、艺术高职学院实施柔性管理的价值分析
1.柔性管理符合文化艺术市场的需求。由于艺术教育肩负的是为文化工作培养人才的任务，所以艺术教育工作者必须要思考艺术教育与文化体制改革的关系问题。中央对于文化体制改革的整体思路是一手抓公益性文化事业，一手抓经营性文化产业。在这样的思路下，文化生产、文化服务、文化管理、文化交流等各个方面都会以一种不同于以往的方式展开。艺术高职教育改革如何与文化体制改革衔接，人才培养如何与市场需求衔接，在文化事业、文化产业“二水分流”“两轮齐驱”的情况下，艺术高职人才培养的规模与结构如何确定等，必将促使高等职业学院采用灵活、多变的柔性管理来适应“客户需求”。
2.艺术高职学院管理现状需要柔性管理。我国艺术高职教育起步于21世纪初，基本上都是在原艺术中专的基础上升格组建的，规模较小，尚未形成较为科学、完整的管理体系，如更多地强调了教育的普遍规律，而没有突出艺术职业教育的特殊规律，学校机构的设置、岗位的配置，往往比照行政单位；在实际操作中，管理改革局限于领导体制和教职工管理体制两方面，并没有因此推动诸如教学管理体制、学生管理体制等方面的改革；即使是以领导体制和人事分配制度作为突破口，也没有形成一套改革的理论，因而随意性较大。艺术高职教育在实现跨越式发展的同时，面临着师资、资源和经费等诸多问题。面对新的机遇与挑战，实施“以人为本”的柔性管理，调动、组织、协调各种教育资源，提升艺术高职教育的办学实力，对推进社会主义文化繁荣和发展具有重要而深远的意义。
3.艺术高职院校师资队伍建设需要柔性管理。从艺术高职院校师资队伍结构层次看，因为历史的原因，整体素质有待提高。具体表现在：一是学历偏低，原艺术中专的师资大部分以本校毕业生留校为主组成，“近亲繁殖”现象严重；二是学科专业带头人缺乏，创新能力不强，面对日新月异的新知识、新技术，知之不多，知之不深，无法站在专业和学科的最前沿，缺乏应有的创新能力。艺术高职院校坚持以人为本，实施柔性管理，建设一支数量充足、结构合理、素质优良、具有创新精神和充满活力的高水平的教师队伍，使学院教学水平和育人质量迅速迈上一个新台阶是当务之急。从师资队伍心理特征及劳动特点看，艺术教育工作者是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的群体，自我意识较强，不愿受约束。他们的工作具有工作过程难以控制、工作成果难以衡量等特点，这种工作性质和特点决定了管理上要具有灵活性，要用柔性管理模式激发教职工的责任感和自觉性，激发教师的创造精神，调动他们的工作积极性，达到自我约束、自我管理的目的。
4.柔性管理符合艺术高职学院学生的群体特征。艺术高职院校的教育对象有着自身特点：一是层次多。既有高中毕业起点的二年、三年制高职，又有初中毕业起点的五年制大专，还有小学毕业至初中毕业起点的中专。二是学生年龄跨度大，从11、12岁～21、22岁不等。三是大部分学生的家庭条件相对比较好，学生公众交面际广，表现欲望强烈，思想活跃，易接受新事物，但做事易感情用事。四是重专业，但轻文化，文化素质偏低。艺术专业课大多采取小班授课的形式，教师与学生的关系较其他专业更密切，教师的文化修养、个人风格、生活态度、为人处世等都对学生有很重要的影响。五是艺术专业强调学生的个性发展，主张学生在学业中自由发展个性。因此，一般来说艺术类学生管理工作难度较大，更要注意管理上的宽容态度和亲和力。
三、艺术高职学院柔性管理实施的策略
1.发展战略要与社会经济环境相匹配，理性规划，科学调控。随着高等艺术教育竞争的加剧，艺术职业教育竞争优势不再仅仅停留在技术层面，而是越来越进入到发展战略的层面。艺术高职院校战略的柔性是指自身要与社会经济环境相匹配，要在经济、社会、文化发展的环境下把握自身的发展节奏，管理上体现对自身教育资源的理性规划与科学调控。
当前在国家大力发展职业教育、深入推进文化体制改革的大背景下，艺术高职教育管理者应该顺应经济和文化发展的需要，以市场为导向，合理进行职业教育资源统筹和配置。要根据社会的实际需要，合理调整专业设置、拓宽专业面，在巩固和提高基础学科、精办长线专业的基础上，大力发展新兴学科和特色专业，增强学校内在的办学活力。要建立开放、多元、立体的办学模式，丰富办学层次，调整办学结构，积极发展成人非学历教育、普及艺术教育、短期培训等多种人才培养方式，满足社会对文化人才的多元化需求；应与社会劳动和生产实践相结合，实行灵活多样的人才培养模式；要强化经营意识，要有投入产出观念，提高教学资源的使用效益，改变规模小、效益低、资源分散、竞争力弱的局面，通过结构布局调整和资源重组，盘活现有教育资产，进行规模化、集团化、集约化、集成化经营。
2.变官僚组织为扁平式组织，建立以学术管理为中心的管理体制。高校内部管理体制由政治领导、行政管理、学术管理三个方面构成。传统的教育组织结构形式上表现为金字塔式的、直线式的层级（科层）结构。这种刚性结构效率高、便于指挥，但是这种形式层次过多、固定不变、信息反馈慢、沟通困难。在这种情况下，引入柔性组织结构十分必要。柔性组织变直线式的官僚组织为中间层次极少的扁平式组织，有效精简机构，变垂直管理为水平管理。艺术高职院校要充分认识学术管理、教师管理在学院内部管理体制中的地位，将管理重心下移，建立自下而上的、以学术管理为中心的管理体制。
实践中，湖南艺术职业学院的做法是学院下放“专业教学管理权、人员聘用权、岗位津贴分配权”三项权力到专业系，淡化了教务处、学生处等条状组织体系的指挥功能，强化专业系部块状功能，条块结合，以块为主。扁平化的组织架构缩短了决策与行动之间的时间迟延，加快了学校对教育环境、教育对象变化的反应速度，改变了学校对专业系的过多包揽，增强了专业系自谋发展的主动性，从而提高了办学效益。
3.在人力资源管理中，建立激励、培训、流动机制，用好、育好、引好人才。一是实施激励管理，用好人才。当前人才激励方式趋于多元化，除采用加薪、升职等传统激励方式外，学院管理者需要更多地与教师进行交流、沟通。根据教师工作的特点，制定灵活多样的柔性考评、激励机制，营造宽松、和谐的工作环境，满足教师多层次、多样性的激励需求，激发其工作热情和创造性。学院要让教师通过各种方式和渠道参与学校管理，增强教师的主人翁意识。学校要使每个教师明确个人的成长、发展与学校事业的发展密不可分，从而增强责任感与使命感。二是建立柔性的教师培训机制，育好人才。艺术高职院校学校要有明确的战略目标以及为达到该战略目标对师资队伍建设的总体要求，一方面要通过开展高层次继续教育、学历教育，坚持“走出去”的战略，努力提高现有师资的专业知识水平、文化艺术素养和创新能力，全面提高教师队伍的整体素质；另一方面要致力于培养拔尖人才，采取在业务上委以重任、师徒带教、参加国内外学术活动等，为拔尖人才施展才能创造机会和空间。教师要根据学校要求和自身实际制订切实可行的培训计划；学校要为教师实施其培训计划提供信息、资料、时间、经费等多方面的支持，实现学校师资队伍建设和教师专业发展的双赢。三是建立柔性的教师流动机制，引好人才。要通过单位聘用制、项目聘用制、外聘制、兼职制等更为灵活的用人机制，吸纳国内外人才资源，尤其要重视在国内引进专业上有建树的知名艺术家、学者专家为我所用，全面促进办学层次和办学水平的大幅提升。对刚毕业的大学生要把好质量关，改变师资的主要来源，改善师资学缘结构。要“借”好人才，以科研创作项目、经典剧目、文化产业集聚人才，采用短期聘任制、签约制、项目合作制、租借制等灵活的用人方式，使更多门类、专业的高层次“创”“编”“导”“演”人才为我所用。
4.教学管理由刚性管理变柔性管理，适应社会需求、个人需求。传统的艺术精英教育模式在于强调“专”，培养目标定位在极少数尖子人才，当前艺术高职教育已实现从精英化到大众化的转变。大众化教育面向整个文化市场，需要具备相应的专业知识与技能无缝对接的各种教学模块。艺术高职学院要打破学科间的森严壁垒，加强综合课程教学，把原来的公共课、专业理论课、专业课整合为公共课、职业基础课和职业技能课。职业基础课以该专业群集基础性、共同性的知识与技能组合设计课程，使学生获得几个专业的基础知识与基本技术，增强学生的择业自由度和就业灵活性。职业技能课是指某一专业特定的知识与技能素质，是社会需求、个人需求以及专业特色的集中体现，它增强了学生就业的针对性。
在艺术高职教学中，选修课的开设几乎是空白，学生缺乏自主学习的条件。随着艺术形式更趋丰富多样，艺术表演、艺术设计等学科与学科知识技能的交叉、融合，艺术高职教育应重视复合型人才的培养。增加选修课的课程，既要适应文化市场的需求，又要兼顾学生的需求，列出“菜单”供学生自主选择。为适应艺术学生个体差异、个性发展以及对教育选择的需求，艺术高职院校教学管理要实行学分制和弹性学制。在实行学分制时应建立与学分制相适应的课程考核和学籍管理制度，学校要大力创造学分制的保障条件，如教学设备保障、教师素质和观念转变的保障、教学管理保障、选课指导保障以及完善各项配套改革制度，如学籍管理、班级管理制度。要通过允许学生依据实际需要工学交替，适当延长学习期限或分阶段完成学业来达到学制柔性化。
5.大力建设校园文化，营造和谐环境。“文化如水，滋润万物，悄然无声。”团队管理更强调团队文化、全体员工共同的价值取向及在此基础上形成的凝聚力、向心力。物质通过直接作用于人的感官而影响人的精神状态，艺术高职院校管理者要注意校容、校貌、建筑物等各种设施，使之成为显性文化的要素。制度文化方面，作为管理者，我们要为文艺工作者的创作、成长营造一个自由而有活力的文化氛围，建构一系列科学合理的管理制度和良性竞争环境，使师生在自由、协调、宽松的环境下，传承知识，创造文化，充分发挥其创造性。
校园文化的核心是学校共同的价值观，它能促使师生自觉地将其内化为自己的意识追求，并为实现这种共同的价值目标而竭尽全力。提炼湖南艺术职业学院管理文化，四个关键词是其精髓：人本、尊重、学习、卓越。学院以“尊重自己、尊重他人”为基本理念，形成了“以人为本”“和而不同”的独特文化，着力营造和谐校园；把“追求卓越，不厌平凡”作为校训，作为师生的一种精神追求，建立学院精神文化核心价值观。“和而不同”，艺术高职院校校园文化在强调价值观“共同性”的同时，应承认师生个体价值的多样性、差异性和文化的多元性。只有承认而不排斥这种包容性，才能将个体的价值选择与学校的目标追求结合起来，使师生意识到实现学校组织的价值就意味着肯定、尊重个体价值。
［参考文献］
［1］冯周卓.走向柔性管理［M］.北京：中国社会科学出版社，2003.
［2］候雁，刘军，官仕平.柔性应变战略［M］.武汉：湖北人民出版社，2005.
［3］钱素华，闵卫国.新世纪高等学校更需柔性管理［J］.云南师范大学学报，2001（5）.
［4］陆永明.高校教师管理中的柔性管理［J］.高教论坛，2006（2）.
［关键词］艺术高职 柔性管理 校园文化
［作者简介］鲁雁飞（1965- ），男，山西榆社人，湖南艺术职业学院院长，教授，主要研究方向为高职院校教学与管理。（湖南 长沙 410012）
［中图分类号］G710［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2009）14-0029-02
所谓柔性管理，是相对刚性管理而言的。刚性管理是以制度和职权为条件，运用约束、监督、强制、惩罚等手段进行管理。柔性管理是在刚性管理的基础上，以文化和情感为基础，运用尊重、激励、引导、启迪等方法进行管理。它诞生于20世纪的新型企业管理理论，由日本丰田汽车公司率先提出，后被广泛运用于企业管理实践。我国不少学者对此进行了广泛的研究和论述，也曾有不少高校试图将这一理论运用于高校管理之中。然而，对于艺术高职学院是否适合这一理论却鲜有人论及。笔者认为，艺术高职学院的办学特点及师生的群体性特征，更适合于柔性管理。通过实施柔性管理，可以有效地调动师生员工的积极性，提高办学水平和人才培养质量，从而为推动社会主义文化的大发展大繁荣培养更多更好的文艺人才。
一、柔性管理的本质及其特征
1.以人本管理为核心。柔性管理本质上是一种“以人为中心”的管理，它是在肯定个人尊严与人格独立的前提下，在提高广大员工对企业的向心力、凝聚力与归属感的基础上，所实行的分权化的管理。“柔性”强调的就是“人性”与“和谐”，它主要不是依靠外力（如上级的发号施令）来管理，而是依靠人性解放、权力平等、每个人当家做主的主人翁与责任感，来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神。
2.以权变管理为依托。权变管理认为并不存在一种普遍的管理原则和方法，管理只能依据各种具体的情况行事。权变管理的这种强调灵活性与适应性的特征正是柔性管理所强调的，而柔性管理强调一种动态、柔性的组织结构，这种组织结构能够自我调节，与外界环境相适应，这正体现了一种权变思想。柔性管理追求的是企业的整体柔性，如何提高企业作为一个整体的应变能力是柔性管理的任务。企业的整体柔性不仅包括企业“软件”方面的柔性，还包括企业“硬件”方面的柔性；不仅包括组织结构、技术方面的柔性，也包括人员、文化、战略方面的柔性。
3.以市场需求为导向。柔性管理的一种有效定义是适应性管理，即适应顾客需求来管理生产与运作活动。企业实行柔性化管理的目的，就是努力使目标市场的消费者满意。要实现此目的，就必须了解顾客的真正需求。只有在此基础上，企业才能创造顾客价值，从而使顾客满意。
在具体的实践中，柔性管理与刚性管理相辅相成，刚性管理是管理工作的前提和基础，离开刚性管理，柔性管理必然丧失其立足点；柔性管理是管理工作的“润滑剂”，是刚性管理的“升华”，缺乏一定的柔性管理，刚性管理亦难以深入。管理从人盯人，到制度管人，再到精神引领人，是一个不断进步、提升和超越的过程。建立规范和制度管理不是最终目标，超越规范和人本管理才是至上追求。
二、艺术高职学院实施柔性管理的价值分析
1.柔性管理符合文化艺术市场的需求。由于艺术教育肩负的是为文化工作培养人才的任务，所以艺术教育工作者必须要思考艺术教育与文化体制改革的关系问题。中央对于文化体制改革的整体思路是一手抓公益性文化事业，一手抓经营性文化产业。在这样的思路下，文化生产、文化服务、文化管理、文化交流等各个方面都会以一种不同于以往的方式展开。艺术高职教育改革如何与文化体制改革衔接，人才培养如何与市场需求衔接，在文化事业、文化产业“二水分流”“两轮齐驱”的情况下，艺术高职人才培养的规模与结构如何确定等，必将促使高等职业学院采用灵活、多变的柔性管理来适应“客户需求”。
2.艺术高职学院管理现状需要柔性管理。我国艺术高职教育起步于21世纪初，基本上都是在原艺术中专的基础上升格组建的，规模较小，尚未形成较为科学、完整的管理体系，如更多地强调了教育的普遍规律，而没有突出艺术职业教育的特殊规律，学校机构的设置、岗位的配置，往往比照行政单位；在实际操作中，管理改革局限于领导体制和教职工管理体制两方面，并没有因此推动诸如教学管理体制、学生管理体制等方面的改革；即使是以领导体制和人事分配制度作为突破口，也没有形成一套改革的理论，因而随意性较大。艺术高职教育在实现跨越式发展的同时，面临着师资、资源和经费等诸多问题。面对新的机遇与挑战，实施“以人为本”的柔性管理，调动、组织、协调各种教育资源，提升艺术高职教育的办学实力，对推进社会主义文化繁荣和发展具有重要而深远的意义。
3.艺术高职院校师资队伍建设需要柔性管理。从艺术高职院校师资队伍结构层次看，因为历史的原因，整体素质有待提高。具体表现在：一是学历偏低，原艺术中专的师资大部分以本校毕业生留校为主组成，“近亲繁殖”现象严重；二是学科专业带头人缺乏，创新能力不强，面对日新月异的新知识、新技术，知之不多，知之不深，无法站在专业和学科的最前沿，缺乏应有的创新能力。艺术高职院校坚持以人为本，实施柔性管理，建设一支数量充足、结构合理、素质优良、具有创新精神和充满活力的高水平的教师队伍，使学院教学水平和育人质量迅速迈上一个新台阶是当务之急。从师资队伍心理特征及劳动特点看，艺术教育工作者是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的群体，自我意识较强，不愿受约束。他们的工作具有工作过程难以控制、工作成果难以衡量等特点，这种工作性质和特点决定了管理上要具有灵活性，要用柔性管理模式激发教职工的责任感和自觉性，激发教师的创造精神，调动他们的工作积极性，达到自我约束、自我管理的目的。
4.柔性管理符合艺术高职学院学生的群体特征。艺术高职院校的教育对象有着自身特点：一是层次多。既有高中毕业起点的二年、三年制高职，又有初中毕业起点的五年制大专，还有小学毕业至初中毕业起点的中专。二是学生年龄跨度大，从11、12岁～21、22岁不等。三是大部分学生的家庭条件相对比较好，学生公众交面际广，表现欲望强烈，思想活跃，易接受新事物，但做事易感情用事。四是重专业，但轻文化，文化素质偏低。艺术专业课大多采取小班授课的形式，教师与学生的关系较其他专业更密切，教师的文化修养、个人风格、生活态度、为人处世等都对学生有很重要的影响。五是艺术专业强调学生的个性发展，主张学生在学业中自由发展个性。因此，一般来说艺术类学生管理工作难度较大，更要注意管理上的宽容态度和亲和力。
三、艺术高职学院柔性管理实施的策略
1.发展战略要与社会经济环境相匹配，理性规划，科学调控。随着高等艺术教育竞争的加剧，艺术职业教育竞争优势不再仅仅停留在技术层面，而是越来越进入到发展战略的层面。艺术高职院校战略的柔性是指自身要与社会经济环境相匹配，要在经济、社会、文化发展的环境下把握自身的发展节奏，管理上体现对自身教育资源的理性规划与科学调控。
当前在国家大力发展职业教育、深入推进文化体制改革的大背景下，艺术高职教育管理者应该顺应经济和文化发展的需要，以市场为导向，合理进行职业教育资源统筹和配置。要根据社会的实际需要，合理调整专业设置、拓宽专业面，在巩固和提高基础学科、精办长线专业的基础上，大力发展新兴学科和特色专业，增强学校内在的办学活力。要建立开放、多元、立体的办学模式，丰富办学层次，调整办学结构，积极发展成人非学历教育、普及艺术教育、短期培训等多种人才培养方式，满足社会对文化人才的多元化需求；应与社会劳动和生产实践相结合，实行灵活多样的人才培养模式；要强化经营意识，要有投入产出观念，提高教学资源的使用效益，改变规模小、效益低、资源分散、竞争力弱的局面，通过结构布局调整和资源重组，盘活现有教育资产，进行规模化、集团化、集约化、集成化经营。
2.变官僚组织为扁平式组织，建立以学术管理为中心的管理体制。高校内部管理体制由政治领导、行政管理、学术管理三个方面构成。传统的教育组织结构形式上表现为金字塔式的、直线式的层级（科层）结构。这种刚性结构效率高、便于指挥，但是这种形式层次过多、固定不变、信息反馈慢、沟通困难。在这种情况下，引入柔性组织结构十分必要。柔性组织变直线式的官僚组织为中间层次极少的扁平式组织，有效精简机构，变垂直管理为水平管理。艺术高职院校要充分认识学术管理、教师管理在学院内部管理体制中的地位，将管理重心下移，建立自下而上的、以学术管理为中心的管理体制。
实践中，湖南艺术职业学院的做法是学院下放“专业教学管理权、人员聘用权、岗位津贴分配权”三项权力到专业系，淡化了教务处、学生处等条状组织体系的指挥功能，强化专业系部块状功能，条块结合，以块为主。扁平化的组织架构缩短了决策与行动之间的时间迟延，加快了学校对教育环境、教育对象变化的反应速度，改变了学校对专业系的过多包揽，增强了专业系自谋发展的主动性，从而提高了办学效益。
3.在人力资源管理中，建立激励、培训、流动机制，用好、育好、引好人才。一是实施激励管理，用好人才。当前人才激励方式趋于多元化，除采用加薪、升职等传统激励方式外，学院管理者需要更多地与教师进行交流、沟通。根据教师工作的特点，制定灵活多样的柔性考评、激励机制，营造宽松、和谐的工作环境，满足教师多层次、多样性的激励需求，激发其工作热情和创造性。学院要让教师通过各种方式和渠道参与学校管理，增强教师的主人翁意识。学校要使每个教师明确个人的成长、发展与学校事业的发展密不可分，从而增强责任感与使命感。二是建立柔性的教师培训机制，育好人才。艺术高职院校学校要有明确的战略目标以及为达到该战略目标对师资队伍建设的总体要求，一方面要通过开展高层次继续教育、学历教育，坚持“走出去”的战略，努力提高现有师资的专业知识水平、文化艺术素养和创新能力，全面提高教师队伍的整体素质；另一方面要致力于培养拔尖人才，采取在业务上委以重任、师徒带教、参加国内外学术活动等，为拔尖人才施展才能创造机会和空间。教师要根据学校要求和自身实际制订切实可行的培训计划；学校要为教师实施其培训计划提供信息、资料、时间、经费等多方面的支持，实现学校师资队伍建设和教师专业发展的双赢。三是建立柔性的教师流动机制，引好人才。要通过单位聘用制、项目聘用制、外聘制、兼职制等更为灵活的用人机制，吸纳国内外人才资源，尤其要重视在国内引进专业上有建树的知名艺术家、学者专家为我所用，全面促进办学层次和办学水平的大幅提升。对刚毕业的大学生要把好质量关，改变师资的主要来源，改善师资学缘结构。要“借”好人才，以科研创作项目、经典剧目、文化产业集聚人才，采用短期聘任制、签约制、项目合作制、租借制等灵活的用人方式，使更多门类、专业的高层次“创”“编”“导”“演”人才为我所用。
4.教学管理由刚性管理变柔性管理，适应社会需求、个人需求。传统的艺术精英教育模式在于强调“专”，培养目标定位在极少数尖子人才，当前艺术高职教育已实现从精英化到大众化的转变。大众化教育面向整个文化市场，需要具备相应的专业知识与技能无缝对接的各种教学模块。艺术高职学院要打破学科间的森严壁垒，加强综合课程教学，把原来的公共课、专业理论课、专业课整合为公共课、职业基础课和职业技能课。职业基础课以该专业群集基础性、共同性的知识与技能组合设计课程，使学生获得几个专业的基础知识与基本技术，增强学生的择业自由度和就业灵活性。职业技能课是指某一专业特定的知识与技能素质，是社会需求、个人需求以及专业特色的集中体现，它增强了学生就业的针对性。
在艺术高职教学中，选修课的开设几乎是空白，学生缺乏自主学习的条件。随着艺术形式更趋丰富多样，艺术表演、艺术设计等学科与学科知识技能的交叉、融合，艺术高职教育应重视复合型人才的培养。增加选修课的课程，既要适应文化市场的需求，又要兼顾学生的需求，列出“菜单”供学生自主选择。为适应艺术学生个体差异、个性发展以及对教育选择的需求，艺术高职院校教学管理要实行学分制和弹性学制。在实行学分制时应建立与学分制相适应的课程考核和学籍管理制度，学校要大力创造学分制的保障条件，如教学设备保障、教师素质和观念转变的保障、教学管理保障、选课指导保障以及完善各项配套改革制度，如学籍管理、班级管理制度。要通过允许学生依据实际需要工学交替，适当延长学习期限或分阶段完成学业来达到学制柔性化。
5.大力建设校园文化，营造和谐环境。“文化如水，滋润万物，悄然无声。”团队管理更强调团队文化、全体员工共同的价值取向及在此基础上形成的凝聚力、向心力。物质通过直接作用于人的感官而影响人的精神状态，艺术高职院校管理者要注意校容、校貌、建筑物等各种设施，使之成为显性文化的要素。制度文化方面，作为管理者，我们要为文艺工作者的创作、成长营造一个自由而有活力的文化氛围，建构一系列科学合理的管理制度和良性竞争环境，使师生在自由、协调、宽松的环境下，传承知识，创造文化，充分发挥其创造性。
校园文化的核心是学校共同的价值观，它能促使师生自觉地将其内化为自己的意识追求，并为实现这种共同的价值目标而竭尽全力。提炼湖南艺术职业学院管理文化，四个关键词是其精髓：人本、尊重、学习、卓越。学院以“尊重自己、尊重他人”为基本理念，形成了“以人为本”“和而不同”的独特文化，着力营造和谐校园；把“追求卓越，不厌平凡”作为校训，作为师生的一种精神追求，建立学院精神文化核心价值观。“和而不同”，艺术高职院校校园文化在强调价值观“共同性”的同时，应承认师生个体价值的多样性、差异性和文化的多元性。只有承认而不排斥这种包容性，才能将个体的价值选择与学校的目标追求结合起来，使师生意识到实现学校组织的价值就意味着肯定、尊重个体价值。
［参考文献］
［1］冯周卓.走向柔性管理［M］.北京：中国社会科学出版社，2003.
［2］候雁，刘军，官仕平.柔性应变战略［M］.武汉：湖北人民出版社，2005.
［3］钱素华，闵卫国.新世纪高等学校更需柔性管理［J］.云南师范大学学报，2001（5）.
［4］陆永明.高校教师管理中的柔性管理［J］.高教论坛，2006（2）.