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要紧的是抓好落实
要紧的是抓好落实
来源 :邮电企业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hxlatxx
【摘 要】
:
要紧的是抓好落实张守祥当前,各级邮电部门相继推行了承诺服务。邮电部门应向社会作出怎样的承诺,在承诺的过程中又应注意哪些问题呢?本文结合日照邮电局的经验和做法作一探讨。
【作 者】
:
张守祥
【机 构】
:
山东省日照市邮电局
【出 处】
:
邮电企业管理
【发表日期】
:
1996年11期
【关键词】
:
内部监督检查
邮电服务质量
社会服务承诺
承诺服务
信息反馈
日照市
微笑服务
业务技术
邮电局
邮电工作人员
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要紧的是抓好落实张守祥当前,各级邮电部门相继推行了承诺服务。邮电部门应向社会作出怎样的承诺,在承诺的过程中又应注意哪些问题呢?本文结合日照邮电局的经验和做法作一探讨。首先,应明确服务承诺的内容,抓住邮电客户关心的"热点"和"难点"问题及对邮电通信服务...
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