互信是打破沉默的关键——国有企业员工沉默行为的产生及其应对策略

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有效的沟通是组织进行有效工作、决策和控制的基础.本文通过对国有企业员工沉默行为的种种现象的剖析,通过现场观察、事后访谈和问卷调查三种方式的分析研究,提出了国有企业员工沉默行为产生的七种基本动机,六个方面的形成因素,以及员工沉默行为带来的四个方面影响,针对性地提出了应对员工沉默行为的四个方面的应对策略,对于提高国有企业的沟通效力、管理效力,促进国有企业的健康发展,提高员工的职业生涯和生存质量,具有重要的现实意义.
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