给病人一个五星级的家——高州市人民医院开展护理星级服务的实践与思考

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高州市人民医院紧紧围绕代表最广大人民根本利益这一宗旨,大胆进行服务理念创新,开展以"人性化"服务为重点的护理五星级服务,营造良好的就医环境,满足不同层次病人的医疗需求,取得了较好的成绩.
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