基于客户关系的中小企业知识学习研究

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中小企业通过与客户间的知识学习,从新产品开发、技术独特性、效率三个方面提高了自身的绩效.因此,研究中小企业与客户间的知识学习具有非常重要的意义.在对浙江省中小企业调研的基础上,指出目前向客户进行学习存在的问题,同时建议应当从改变传统竞争观念,培育与客户间的社会资本,建立有效的学习平台三个方面来更有效地向客户学习.
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