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目的开展窗口用药咨询工作，便于药师与患者、医护人员之间的交流促进药物的合理应用及药师自身专业水平的提高。方法选取我院2012年1月～2012年10月212例门诊患者完整的用药咨询记录进行统计分析、总结。结果咨询药物的不良反应及注意事项和用药时间最多分别占32．1％和24．5％。结论开展用药咨询服务是医院药学发展的必然趋势。