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目的：探讨风险管理对心内科护理质量的影响。方法：本研究选取2011年6月～2012年6月在心内科住院患者154例为研究对象,对其实施风险管理措施,包括建立健全的风险管理体系、提高业务水平、定期风险护理培训等。对比分析实施前后护理差错、护理投诉、护理表扬及护理质量。结果：护理风险管理实施后护理差错、护理投诉的发生率低于实施前（P〈0.05）,而护理表扬情况高于实施前（P〈0.05）。风险管理实施后在服务规范、病区管理、服务态度和患者满意度方面得分均高于实施前（P〈0.05）。结论：在心内科护理实践中实施风险