【摘 要】
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随着突发危机日益常态化,以非官方传播为主要媒介的正能量信息在促进危机化解方面发挥着日益显著的重要作用,然而,有关非官方正能量信息的基础性研究还鲜有论及。为此,本研究
【机 构】
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上海交通大学媒体与设计学院传播系,上海交通大学继续教育学院,上海交通大学媒体与设计学院,上海交通大学安泰经济管理学院,
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随着突发危机日益常态化,以非官方传播为主要媒介的正能量信息在促进危机化解方面发挥着日益显著的重要作用,然而,有关非官方正能量信息的基础性研究还鲜有论及。为此,本研究采用文献分析和探索性因子分析相结合的研究方法,在梳理道德伦理、社会情绪、传播效果等理论成果的基础上,扩展和丰富非官方正能量信息的定义,筛选和确立测量标准与归类准则,通过结构维度的探索性分析,最终形成突发危机中非官方正能量信息的概念模型。研究结果证实,在突发危机的网络传播过程中,非官方正能量信息具有道德性、认知性、情感性、行为性4个维度和12个类目,为今后制定有效的传播策略,提升非官方正能量信息的社会影响力提供理论基础和方向指引。
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