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第一,什么是未来?新技术是未来,顾客选择物业服务企业越来越便捷是未来。要做好物业服务,人力资源的供给难度越来越大,人力资源的素质越来越难以满足顾客的需求,这是行业企业必须面对的未来。第二,为什么说当前是最好的时代?因为新技术时代来了。新技术时代会改变很多生活方式,也会改变物业管理的服务方式,以及企业的运营方式。一定要对新技术保持足够的敏感。