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数字化在21世纪深刻影响着金融企业,在市场、风险管理等领域产生了深刻而巨大的影响.在美国,有三分之一的金融贷款由科技公司发放.在欧洲,新型科技银行MONZO获得百万客户所需的时间比传统银行快3倍.在中国,选择微信支付的年轻用户数量是前五大银行信用卡业务客户数量的3倍.消费者的行为正在发生变化,有时甚至会发生戏剧性的变化,这是由那些希望在日常生活中嵌入无缝数字银行解决方案的消费者主导的.越来越多的消费者要求金融机构或其他公司提供简单、值得信赖的产品和服务,并将其放在首位.这些发展,从根本上挑战了传统银行的优势并为新的竞争者提供机会.Z世代将加速银行的变革.例如,客户想要无缝的数字体验,他们更加关注信任和数据隐私,以及货币化.