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急诊科护理人员所面对的大多为急危重患者，护患关系的特点是建立时间短、要求高、矛盾多，护患沟通有其特殊性。掌握急诊护患沟通技巧，可以达到与患者有效交流之目的，从而进一步改善护患关系，提高护理质量，减少护患纠纷。现就本人在工作中的护患沟通谈几点心得体会。
加强护患沟通防范急诊护患纠纷
【摘 要】
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急诊科护理人员所面对的大多为急危重患者，护患关系的特点是建立时间短、要求高、矛盾多，护患沟通有其特殊性。掌握急诊护患沟通技巧，可以达到与患者有效交流之目的，从而进一步改
【机 构】
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常州市中医医院急诊科
【出 处】
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常州实用医学
【发表日期】
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2011年6期
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