目的:分析特需门诊患者对心理沟通的需求及护理作用。方法:将2016年10月～2017年10月于本院特需门诊就诊的200例患者,随机分为干预组与常规组各100例。常规组实施常规就诊指导,干预组在此基础上实施心理干预指导与重点环节引导。比较两组患者的就诊前病情分诊评分、就诊中细心指导评分、就诊后康复指导评分及患者的焦虑评分情况。结果:护理后,两组患者的焦虑评分均较护理前显著降低(P<0.05),干预组护理后的焦虑评分显著低于常规组(P<0.05)。干预组患者在就诊前病情分诊评分、就诊中细心指导评分及就诊后康复指导评分方面均高于常规组(P<0.05)。结论:为特需门诊患者实施心理沟通,有助于缓解其焦虑的心理状态,为其实施就诊前、就诊中及就诊后的指导,以全面且细致的护理服务,提升门诊患者的临床护理满意度。