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面对新型冠状病毒肺炎疫情对非定点医疗机构造成的冲击，医务社工主动作为，积极参与，在非定点医疗机构疫情防控中发挥了重要作用，体现了社会工作的独特价值和魅力。文章通过对医务社工参与新型冠状病毒肺炎疫情防控的实践案例进行讨论，基于“环境-人”视角，提出社工应主动参与非定点医疗机构安全环境营造，强化医务人员心理社会支持，增强弱势群体的交流互动从而减少社会孤立，并善于利用现代科技手段达到社会服务效果等策略。