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摘 要：应收账款是企业赊销过程中产生的债权。由于赊销可以扩大客户，因此被企业广为使用。近几年深陷讨债危机的四川长虹公司的讨债过程表明：赊销在一定程度既是企业发展的“推进器”，又可能成为企业财务的“危险源”。本文收集了四川长虹有关应收账款管理的各项资料，并进行了分析研究，找出了其在应收账款管理中所出现的问题，并提出了相应改进对策。
关键词：应收账款管理；四川长虹；探究
作者简介：唐复科（1963-），男，辽宁大连人，大连职业技术学院教授，主要研究方向：经济与金融。
中图分类号：F275 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.09.15 文章编号：1672-3309（2013）09-33-03
目前，我国许多企业都面临着“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，随着市场竞争的日益激烈，为了争取客户订单，企业需要提供赊销；另一方面，有些客户不断拖欠账款，从而导致企业产生大量呆账、坏账，如何平衡销售与收款之间关系已成为企业迫切需要解决的问题，本文以四川长虹为例对此问题予以探究。
一、 应收账款对企业经营的影响
（一）应收账款形成的原因
1.管理者重视不够。资金是企业的血液，然而，目前许多企业并没有对其应收账款的管理产生足够的重视，而是把更多的精力放在招徕顾客、赚取利润之上，这是导致企业因应收账款产生大量呆账、坏账的主要原因之一。
2.会计核算粗放、账实脱节。目前许多企业并未按实际项目设置明细核算，账簿中应收账款多数长期挂账，而且随意冲账现象普遍，加之财务人员工作不细心，在账务处理时不仔细核对客户的名称，串户状况时常发生，造成账实脱节。以上都表明了企业在应收账款核算和管理上的粗放。
3.内部控制制度失效。多数企业的会计人员不熟悉企业销售业务，仅是在业务发生后被动地记账，由于对应收账款的发生、回收、损失等情况缺乏及时、系统的了解，呆、坏账无法及时上报及信息反馈，从而使企业不能有效地进行风险控制。
（二）应收账款对企业生产经营的影响
应收账款管理的目标是在信贷销售与应收账款持有成本之间进行权衡。企业应将应收账款维持在一个合理的规模，从而达到了既可实现销售额，又可降低应收账款回收成本的目的。企业若能合理的管理应收账款，则可在提高产品质量，降低产品价格，通过赊销手段来进行营销，刺激顾客购买力，减少库存。企业若不能恰当的管理应收账款，则会带来许多不必要的损失，如：应收账款资金无法用于其他项目的运营；对应收账款进行管理所花费的额外开支造成管理成本增大；应收账款无法收回所给企业造成的坏账成本等。
二、四川长虹应收账款现状分析
（一）纵向分析
下面从纵、横向两个方面财务数据比较一下四川长虹近年来应收账款管理的状况。
1.2011-2012主要财务数据分析。
从表1可以看出， 2011-2012年四川长虹虽然对其应收账款回收进行了适当的调整，但其债权资产仍居高不下，而且与年俱增，这反映出该企业的应收账款调整政策并未发生实质性作用。
从表2可以看出，四川长虹2012年的应收账款周转天数明显高于其2011年应收账款的周转天数，说明该企业对其应收账款的控制明显不利，且并未对其应收账款的回收加强管控。
（二）横向分析
与同行业相比，四川长虹的应收帐款周转率较低，主要原因可能是其信用政策相对宽松。但从2004年以来，四川长虹的应收帐款周转率呈逐步上升趋势，相比其他企业，还需进一步加强对应收账款的管理和控制。
从以上图表可以看出，自陷入Apex债务危机之后，四川长虹虽对其应收账款管理制度做了适当的调整，但成效甚微。其存货周转率虽然呈现出逐年增长的趋势，但与同行业其他企业相比较则处于较低水平。
三、四川长虹应收账款管理中存在问题的原因
（一）对客户的资信状况缺乏分析与评估
客户既是企业财富来源，也是企业风险来源。对客户的资信状况进行分析评估是企业应收账款管理的重要内容。企业应该通过认真搜集并分析客户的财务资料，从而了解客户的资信状况，并以此为客户评定信用等级、建立信用档案的依据。对资信状况不同的客户应区别对待，对资信状况较好的客户，企业可以加强合作并提供相对的优惠政策，而对于资信状况较差的客户，企业应减少或拒绝与其进行合作，从而保障应收账款的回收效率。 四川长虹在与美国Apex进行合作之前，显然未对其资信状况进行详细的评估，从而使自己陷入大量账款难以收回的窘境。
（二）缺乏有效的内部管理制度
大企业应建立专门的应收账款内部管理机构，定期对其当下的应收账款进行监控，对应收账款的周转率以及应收帐款损失等情况进行分析，利用会计分析方法，估算坏账损失程度，并以此制定和调整赊销策略，保证应收账款的按时回收。四川长虹显然没有建立有效的内部应收账款管理制度，没有对其应收账款进行有效管理和监控，这就降低了企业的资金的使用效率和财务弹性，使自己陷入巨额债务危机。
（三）缺乏健全合理的考核约束机制
赊购客户应在约定的时间内付清所欠款项，但实际上一些客户可能会长期欠款。企业应对资信状况不同的客户采取不同的收账政策。对于资信状况较好，能够按时付清欠款的客户，企业的收账政策可以相对宽松；而对于资信状况较差，拖延欠款的客户，企业则应制定相对严格的收账政策。四川长虹在意识到美国Apex公司已经拖欠了企业巨额款项之后，不仅没有采取积极的收款政策，相反，该企业在提出对账的要求尚未得到对方的回应之后却仍然继续大量发货，这反映出四川长虹应收账款管理考核制度的不合理以及约束机制的严重不健全。
（四）应收账款的会计监督薄弱 企业与客户之间发生应收账款之后，其负责人应定期与债务方对账，不断督促其及时还清货款。若发现对方出现财务问题，企业应立即停止与其业务上往来，并加速追讨货款。早在2003年四川长虹就发觉美国Apex公司财务数据已暴露出巨大的风险，很可能难以偿债，但是该企业还是一如既往与Apex公司业务往来并一再声明与其合作不曾存在问题，以此不难看出四川长虹在应收账款会计监督方面是多么薄弱。
四、四川长虹应收账款管理解决办法
（一）制定有效的信用政策
信用政策是企业选择是否与客户合作的依据。企业采用宽限的信用政策，可以增加销售额，加速库存商品的周转，但过于宽松的信用政策却会增加企业的坏账及坏账损失。企业应权衡客户的信用状况并以此对其制定相应的信用政策。四川长虹正是由于没有对Apex企业进行完善的信用评估便匆忙为其制订了较为宽松的信用政策，以致造成了难以弥补的损失。以此为鉴，四川长虹应对各客户进行详细的信用调查，再根据调查结果分别制定有差别的信用政策，以有效解决利润与风险的平衡问题。
（二）加强应收账款的控制
为防止销售人员片面追求销售目标而盲销强销，企业应对应收账款的事前、事中、事后的进行控制，平衡好货款回收与销售责任之间的关系。企业应严格制定应收账款回款的考核制度，对于每一笔应收货款账目应做到责任到人，具体销售人员应对其销售货物及应收账款的回收负责，从而保证应收账款的有效收回。四川长虹虽经历了Apex事件，但是从其近几年的财务数据中可以看出该企业并未对其应收账款的管理控制进行实质性的改进。“亡羊补牢，为时未晚”，建议四川长虹应进一步加强对应收账款的管控。
（三）建立完善的应收账款坏账准备机制
赊销政策不可避免会对企业带来或多或少的坏账损失。随着市场经济的进一步发展，企业因应收账款难以回收造成的坏账损失会越来越严重，这意味着企业应建立完善的应收账款坏账准备机制，通过建立坏账准备科目，在资产负债表中明确反映应收帐款可变现的净值，以防止企业虚增利润，降低赊销风险。Apex赊账事件之所以会对长虹企业造成如此巨大的影响，很大原因是因为长虹四川始终并未建立完善的应收账款坏账准备机制，致使合作企业的突然背信弃义使得长虹企业措手不及，损失严重。
（四）加强应收账款的追踪分析
应收账款的回收难度与其拖欠的时间往往成正比，即拖延时间越长，回收难度也越大，因此，企业应对每笔应收账款的账龄进行记录与分析，并据此估算每笔应收账款的回收难度，制定相应的回收及坏账准备政策。企业对尚未过期的应收账也不能放松管理，要经常进行账龄分析，加强对每笔应收账款的追踪分析，防止新的逾期拖欠。2004年如四川长虹能对美国Apex公司进行适时的应收账款追踪分析，也许之后的情况就不会发生。所以“前车之鉴，后事之师”，四川长虹应吸取教训，对其现在及将来的客户资信状况进行细致的分析，并在其拖欠账款之后及时进行应收账款的追踪分析，力求降低损失。
参考文献：
[1] 张秀荣.对中国企业应收账款管理问题的探讨[J].新财经·上半月.2011，（10）：19-21. [2] 宋晓芹.谈企业应收账款的内部控制设计[J].中小企业管理与科技，2011，（05）：25-27.
[2] 宋晓芹.谈企业应收账款的内部控制设计[J].中小企业管理与科技，2011，（05）：25-27.
[3] 四川长虹2013年第一季度主要财务指标公告摘要[N].上海证券报，2013-04-19.
关键词：应收账款管理；四川长虹；探究
作者简介：唐复科（1963-），男，辽宁大连人，大连职业技术学院教授，主要研究方向：经济与金融。
中图分类号：F275 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.09.15 文章编号：1672-3309（2013）09-33-03
目前，我国许多企业都面临着“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，随着市场竞争的日益激烈，为了争取客户订单，企业需要提供赊销；另一方面，有些客户不断拖欠账款，从而导致企业产生大量呆账、坏账，如何平衡销售与收款之间关系已成为企业迫切需要解决的问题，本文以四川长虹为例对此问题予以探究。
一、 应收账款对企业经营的影响
（一）应收账款形成的原因
1.管理者重视不够。资金是企业的血液，然而，目前许多企业并没有对其应收账款的管理产生足够的重视，而是把更多的精力放在招徕顾客、赚取利润之上，这是导致企业因应收账款产生大量呆账、坏账的主要原因之一。
2.会计核算粗放、账实脱节。目前许多企业并未按实际项目设置明细核算，账簿中应收账款多数长期挂账，而且随意冲账现象普遍，加之财务人员工作不细心，在账务处理时不仔细核对客户的名称，串户状况时常发生，造成账实脱节。以上都表明了企业在应收账款核算和管理上的粗放。
3.内部控制制度失效。多数企业的会计人员不熟悉企业销售业务，仅是在业务发生后被动地记账，由于对应收账款的发生、回收、损失等情况缺乏及时、系统的了解，呆、坏账无法及时上报及信息反馈，从而使企业不能有效地进行风险控制。
（二）应收账款对企业生产经营的影响
应收账款管理的目标是在信贷销售与应收账款持有成本之间进行权衡。企业应将应收账款维持在一个合理的规模，从而达到了既可实现销售额，又可降低应收账款回收成本的目的。企业若能合理的管理应收账款，则可在提高产品质量，降低产品价格，通过赊销手段来进行营销，刺激顾客购买力，减少库存。企业若不能恰当的管理应收账款，则会带来许多不必要的损失，如：应收账款资金无法用于其他项目的运营；对应收账款进行管理所花费的额外开支造成管理成本增大；应收账款无法收回所给企业造成的坏账成本等。
二、四川长虹应收账款现状分析
（一）纵向分析
下面从纵、横向两个方面财务数据比较一下四川长虹近年来应收账款管理的状况。
1.2011-2012主要财务数据分析。
从表1可以看出， 2011-2012年四川长虹虽然对其应收账款回收进行了适当的调整，但其债权资产仍居高不下，而且与年俱增，这反映出该企业的应收账款调整政策并未发生实质性作用。
从表2可以看出，四川长虹2012年的应收账款周转天数明显高于其2011年应收账款的周转天数，说明该企业对其应收账款的控制明显不利，且并未对其应收账款的回收加强管控。
（二）横向分析
与同行业相比，四川长虹的应收帐款周转率较低，主要原因可能是其信用政策相对宽松。但从2004年以来，四川长虹的应收帐款周转率呈逐步上升趋势，相比其他企业，还需进一步加强对应收账款的管理和控制。
从以上图表可以看出，自陷入Apex债务危机之后，四川长虹虽对其应收账款管理制度做了适当的调整，但成效甚微。其存货周转率虽然呈现出逐年增长的趋势，但与同行业其他企业相比较则处于较低水平。
三、四川长虹应收账款管理中存在问题的原因
（一）对客户的资信状况缺乏分析与评估
客户既是企业财富来源，也是企业风险来源。对客户的资信状况进行分析评估是企业应收账款管理的重要内容。企业应该通过认真搜集并分析客户的财务资料，从而了解客户的资信状况，并以此为客户评定信用等级、建立信用档案的依据。对资信状况不同的客户应区别对待，对资信状况较好的客户，企业可以加强合作并提供相对的优惠政策，而对于资信状况较差的客户，企业应减少或拒绝与其进行合作，从而保障应收账款的回收效率。 四川长虹在与美国Apex进行合作之前，显然未对其资信状况进行详细的评估，从而使自己陷入大量账款难以收回的窘境。
（二）缺乏有效的内部管理制度
大企业应建立专门的应收账款内部管理机构，定期对其当下的应收账款进行监控，对应收账款的周转率以及应收帐款损失等情况进行分析，利用会计分析方法，估算坏账损失程度，并以此制定和调整赊销策略，保证应收账款的按时回收。四川长虹显然没有建立有效的内部应收账款管理制度，没有对其应收账款进行有效管理和监控，这就降低了企业的资金的使用效率和财务弹性，使自己陷入巨额债务危机。
（三）缺乏健全合理的考核约束机制
赊购客户应在约定的时间内付清所欠款项，但实际上一些客户可能会长期欠款。企业应对资信状况不同的客户采取不同的收账政策。对于资信状况较好，能够按时付清欠款的客户，企业的收账政策可以相对宽松；而对于资信状况较差，拖延欠款的客户，企业则应制定相对严格的收账政策。四川长虹在意识到美国Apex公司已经拖欠了企业巨额款项之后，不仅没有采取积极的收款政策，相反，该企业在提出对账的要求尚未得到对方的回应之后却仍然继续大量发货，这反映出四川长虹应收账款管理考核制度的不合理以及约束机制的严重不健全。
（四）应收账款的会计监督薄弱 企业与客户之间发生应收账款之后，其负责人应定期与债务方对账，不断督促其及时还清货款。若发现对方出现财务问题，企业应立即停止与其业务上往来，并加速追讨货款。早在2003年四川长虹就发觉美国Apex公司财务数据已暴露出巨大的风险，很可能难以偿债，但是该企业还是一如既往与Apex公司业务往来并一再声明与其合作不曾存在问题，以此不难看出四川长虹在应收账款会计监督方面是多么薄弱。
四、四川长虹应收账款管理解决办法
（一）制定有效的信用政策
信用政策是企业选择是否与客户合作的依据。企业采用宽限的信用政策，可以增加销售额，加速库存商品的周转，但过于宽松的信用政策却会增加企业的坏账及坏账损失。企业应权衡客户的信用状况并以此对其制定相应的信用政策。四川长虹正是由于没有对Apex企业进行完善的信用评估便匆忙为其制订了较为宽松的信用政策，以致造成了难以弥补的损失。以此为鉴，四川长虹应对各客户进行详细的信用调查，再根据调查结果分别制定有差别的信用政策，以有效解决利润与风险的平衡问题。
（二）加强应收账款的控制
为防止销售人员片面追求销售目标而盲销强销，企业应对应收账款的事前、事中、事后的进行控制，平衡好货款回收与销售责任之间的关系。企业应严格制定应收账款回款的考核制度，对于每一笔应收货款账目应做到责任到人，具体销售人员应对其销售货物及应收账款的回收负责，从而保证应收账款的有效收回。四川长虹虽经历了Apex事件，但是从其近几年的财务数据中可以看出该企业并未对其应收账款的管理控制进行实质性的改进。“亡羊补牢，为时未晚”，建议四川长虹应进一步加强对应收账款的管控。
（三）建立完善的应收账款坏账准备机制
赊销政策不可避免会对企业带来或多或少的坏账损失。随着市场经济的进一步发展，企业因应收账款难以回收造成的坏账损失会越来越严重，这意味着企业应建立完善的应收账款坏账准备机制，通过建立坏账准备科目，在资产负债表中明确反映应收帐款可变现的净值，以防止企业虚增利润，降低赊销风险。Apex赊账事件之所以会对长虹企业造成如此巨大的影响，很大原因是因为长虹四川始终并未建立完善的应收账款坏账准备机制，致使合作企业的突然背信弃义使得长虹企业措手不及，损失严重。
（四）加强应收账款的追踪分析
应收账款的回收难度与其拖欠的时间往往成正比，即拖延时间越长，回收难度也越大，因此，企业应对每笔应收账款的账龄进行记录与分析，并据此估算每笔应收账款的回收难度，制定相应的回收及坏账准备政策。企业对尚未过期的应收账也不能放松管理，要经常进行账龄分析，加强对每笔应收账款的追踪分析，防止新的逾期拖欠。2004年如四川长虹能对美国Apex公司进行适时的应收账款追踪分析，也许之后的情况就不会发生。所以“前车之鉴，后事之师”，四川长虹应吸取教训，对其现在及将来的客户资信状况进行细致的分析，并在其拖欠账款之后及时进行应收账款的追踪分析，力求降低损失。
参考文献：
[1] 张秀荣.对中国企业应收账款管理问题的探讨[J].新财经·上半月.2011，（10）：19-21. [2] 宋晓芹.谈企业应收账款的内部控制设计[J].中小企业管理与科技，2011，（05）：25-27.
[2] 宋晓芹.谈企业应收账款的内部控制设计[J].中小企业管理与科技，2011，（05）：25-27.
[3] 四川长虹2013年第一季度主要财务指标公告摘要[N].上海证券报，2013-04-19.