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目前中小企业建立总机系统的周期长、成本高、相对利用效率低，但中小企业又亟需拥有自己的总机系统以方便、快捷地拓展业务，促使企业在竞争激烈的市场上健康快速地发展。基于以上建立传统企业总机系统的弊端和智能网在实现新业务方面的优势，提出了基于智能网的虚拟总机系统设计的新方案，并在实现原理、业务流程等方面进行了详细论述，最后分析了此系统的优势并对其前景进行展望。