人力资源视角下的五官科绩效二次分配管理

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目的 探讨临床护理科室绩效二次分配改革,对提高护理质量和医患满意度的作用.方法分析改革前我科绩效考核二次分配现状,提出了新的绩效分配方案以及评价方法,以科室护理质量评分和医生及患者同期的满意度进行比较.结果 绩效二次分配改革后的护理质量检查成绩明显优于对照组,差异有统计学意义(P〈0.01)绩效二次分配改革后的医生及患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P〈0.01).结论 绩效二次分配改革提高了护理质量,提高了病人对护士的满意度.
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