“长者饭堂”温暖百万老人

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  截止2018年4月,广州全市共设有“长者饭堂”952个,实现街道、村居全覆盖,惠及150余万老人。老人不用买菜、不用做饭、出门走几步路,就能吃上一顿香喷喷的午餐。老人吃得放心,子女家人忙起事业来自然也更加安心。可以说,广州市这一做法为居家养老初步烹出了一道“标准餐”。
  9元标准午餐,温暖150万老人
  已经连续3年了,每个工作日的中午,居住在广州市越秀区六榕街道的刘宗炎老人都会从居住的三楼下来,然后走上10分钟,到六榕街“长者饭堂”吃饭,风雨无阻。
  像刘宗炎一样来吃饭的老人很多,长者饭堂的饭菜以蒸煮为主,少油少盐,营养健康,软糯可口,刘宗炎爱吃榨菜蒸肉饼、莴笋炒鱼松、白灼时蔬、虫草花炖鸡汤,两荤一素只要9元钱,味道可口又划算,在老年人口近20%的广州市越秀区六榕街道,“长者饭堂”有时一天能接到近300人订餐。
  更让刘宗炎舒心的是,他刚坐定,志愿者就把饭菜端到面前,刘宗炎吃得很香,吃完一碗后,又去加了米饭。吃完饭,还能和相熟的老邻居、好友聊聊天。
  刘宗炎时年86岁,儿子、儿媳都是医生,平常工作很忙。早几年,他还是一个人在家做饭,有一次忘了关煤气,差点引起火灾,儿子不放心,中午哪怕给他叫外卖,也不再让父亲做饭了。自从有了“长者饭堂”,刘宗炎可开心了。
  “长者饭堂”对这些经历了风风雨雨的老人非常贴心,饭店张贴的备忘栏细致地记录了用餐老人的种种忌口。开饭前,有志愿者教老人们做手指操,很多老人长期在饭堂吃饭,有了自己固定的位置,“饭友”们坐在一起说说笑笑,热闹非常。
  吃饭之余,“长者饭堂”更是老人精神交流的“园地”,他们在这里吃出了另一重“味道”。在家里,一个人很孤独,饭堂提供了一个平台,在这里能认识很多朋友,一起聊聊天,心情也变好了,这也是刘宗炎喜欢来这里的原因。
  在这里因吃饭结缘变成朋友的,还有很多。坐在长者饭堂靠窗位置一张圆桌前吃饭的“姐妹团”,原本是互不相识的8位老人,她们通过吃饭时聊天,拉家常,慢慢变成了无话不谈的“老闺蜜”,这8位老姐妹不但聊些家长里短的话题,还互相切磋“女红”,65岁的林洁贞向一位老姐妹学会了用丝网花做工艺品,做成后老人们结伴进行义卖,筹得的款项全部捐赠给孤寡老人,也算为同龄人献上一份爱心。
  更让老人们暖心的是,每逢节假日,“长者饭堂”都会组织空巢、独居老人包饺子、做汤圆。有时,还会为老人办一场热热闹闹的生日会。
  自我“造血”,才能可持续发展
  看似一顿不起眼的老人午餐,背后牵涉的问题却不少。这些独居、空巢、失能老人的饭在社区吃,钱由谁来出?养老,政府负有重要责任,但政府的职责亦有边界。“长者饭堂”是新兴事物,瞄准了居家养老的需求痛点,关键是实现可持续发展,避免做成一个纯慈善工程,全靠政府,再有钱的财政也吃不消;全靠老人掏腰包,则和叫外卖没有什么区别,失去了“养老”本意。
  面对这样的情况,广州市有关部门通过很多具体、细微的制度设计,在政府、社区和老人之间搭建了基本合理的责任共担机制。“长者饭堂”的餐费标准普遍是每顿12元,按照“企业让一点、政府补一点、慈善捐一点、个人掏一点”的办法“众筹”。各区财政补贴的力度有所不同,但老人自付基本都在6~8元之间,对比市场价格可以说物超所值,负担也基本在老人可承受范围内,参与配餐的企业基本可以做到盈亏平衡。
  “长者饭堂”模式中,社区是主阵地,但我国基层社区普遍人少力单,如何在承担众多社会公共事务的同时,将“大配餐”做好,颇费思量。对此,广州的应对思路是,让专业的人做专业的事,通过政府购买服务,广州在各街道都建立了家庭综合服务中心,引入专业社工组织运营服务,更能贴合老年人需求。
  在政府推动下,广州“长者饭堂”规模日益扩大,除了吃饱、吃好外,“长者饭堂”还承载着老人更多的情感需求,老年人需要社交,需要在“长者饭堂”得到情感慰籍,像一些“长者饭堂”组织老人包饺子、包汤圆,给老人过生日,重大节日组织联歡会等,把“长者饭堂”办成老年人聚居的精神家园,让“长者饭堂”变成“老人之家”,这也是“长者饭堂”所承载的社会功能之一。
  “长者饭堂”,成为民心工程
  2016年春节后,广州市政府出台《社区居家养老服务改革创新试点方案》《长者助餐配餐服务指引》等文件,要求在市中心城区步行10分钟至15分钟范围、外围城区20分钟至25分钟范围建设助餐配餐服务网络。
  广州市民政局福利处处长陈忠文算了笔账,一顿饭餐标为15元,企业需要让利3元,政府每餐补贴3元,再加上慈善捐赠,老人支付9元左右,贫困老人则免费享用。
  在“长者饭堂”项目的推进中,广州市有关部门在原有的1460个星光老年之家和188个家庭综合服务中心的基础上进行升级改造,提升了公共资源的合理利用。政府在养老助餐配餐工程上没有实行大包大揽,而是以街道为单位充分调动辖区社会资源,整个配餐工程85%由社会力量支撑。
  与此同时,广州还开放“大配餐”服务平台,将政府举办的“长者饭堂”委托给企业或社会组织运营,鼓励和支持社会力量成为提供助餐配餐服务的主体。某些送餐平台在APP上开设老人餐厅专区,并在越秀区建设街试点配备孝老骑手免费为辖区老人送餐。
  如今,长者饭堂在广州经过口口相传,已成为老年人心中切切实实、接地气的民心工程。随着老龄化社会的加速到来,关心老人的今天,就是关心我们的明天。广州市政府以“长者饭堂”为抓手,探索政府、社会、社区、老人职责共担、各得其所的居家养老模式,是老龄化社会的创新模式,这种居家养老模式值得向全社会推广。
  (责编:辛娅)
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