别用无线连接更新固件
　　文/李 策
　　
　　本刊期待您的参与：如果您在电脑使用方面有自己的经验、技巧或见解，无论篇幅大小（配图最佳），都请同时发送至fengl@cniti.com和mc_exp@163.com两个邮箱，并附上您的姓名、地址、邮编、电话等联系方式。我们将认真阅读并择优发表，稿酬从优。
　　笔者不久前购买了一台无线AP，把它连接到家里的宽带路由器上，终于让笔记本电脑摆脱了网线的束缚，在家里任何一个地方都能无线上网，非常方便。近日笔者看到该无线AP的官方网站上有新版中文固件可供下载，便动了更新固件的念头。将新固件下载到笔记本电脑上，按照更新说明在无线AP的Web管理界面进行升级操作。奇怪的是，只要一点击“升级”按钮，整个浏览器就出现“无法响应”的错误，导致无线AP的固件始终无法完成更新。
　　
　　1.进入安全模式，以免相应驱动文件在删除后自动还原。
　　2.进入“X:\windows\system32\drivers”目录（X为系统盘盘符），删除“Hdaudbus.sys”和“Hdaudio.sys”（图1）。
　　3.进入“设备管理器”，停用“Microsoft UAA BusDriver for High Definition Audio”（图2），此时该设备会打黄色感叹号，然后再右键点击该设备并选择“删除”，就成功删掉了操作系统自带的HD Audio总线驱动。
　　4.重启电脑由正常模式进行操作系统，现在就可以正常安装声卡芯片厂商提供的驱动程序了。
　　
　　winlogon出错导致的伪硬件故障
　　文/图 孙 彬
　　
　　近日笔者安装BitDefender杀毒软件，但在安装过程中死机，无奈之下只好按机箱的Reset键热启动。重启后再进入系统时出现蓝屏，屏幕出现提示为：“stopc000021a unknown hard error”（图3）。看起来似乎是电脑硬件有问题，但笔者用替换法更换内存、显卡、声卡等部件后故障依旧。
　　排除了硬件故障这颗“烟雾弹”之后，笔者转而从软件着手，在安全模式下用BitDefender专用卸载工具删除该软件后，电脑立刻恢复了正常。究其故障原因，是因为部分软件（包括一些系统优化软件，网吧管理软件Pubwin，甚至是WinRAR）在安装过程中需要调用系统进程 winlogon.exe。由于winlogon.exe是系统启动必需的进程，正常情况下该进程是不允许用户直接终止的（图4）。而部分软件在安装过程中出错，造成winlogon.exe不能正常运行或者意外终止的话，系统就会蓝屏。真相大白之后，笔者提醒大家在遇到提示所谓“硬件错误”的蓝屏时，最好还要从软件上找原因，以免被迷惑。