重新审视企业文化的重要性

来源 :中外企业文化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:michael_lv
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  企业也正在被社会用文化水平的高低来区分和评价,而那些低水平文化的企业面对激烈的市场竞争已经力不从心了。
  
  当其作为一个新的管理课题摆在中国企业面前时,企业文化曾一度吸引了众多企业家关注的目光。而在经过尝试以后,一些企业家渐渐对难以立竿见影的企业文化失去了兴趣。事实上,不少企业的企业文化已经变成了装点门面的东西。
  正如一个人文化水平的高低决定着其扮演社会角色的不同一样,企业也正在被社会用文化水平的高低来区分和评价,而那些低水平文化的企业面对激烈的市场竞争已经力不从心了。在进入信息社会、知识经济蓬勃发展的背景下,企业文化正更多地显现出它的战略作用,这应该引起企业的高度重视。
  
  企业文化正日益成为管理与创新的基础,乃至成为企业的灵魂
  
  企业文化是凝聚、规范、引导和激励员工为实现企业共同目标而奋斗的精神力量,在现代企业中占据灵魂的位置。面对日益激烈的市场竞争,企业文化不但可以打造成企业的核心竞争力,还可以奠定现代企业管理与创新的重要基础。它主要表现在三个方面:一是先进企业文化可以营造企业“同呼吸共命运”的氛围。在这样的氛围中,员工的潜力和团队力量可以得到最大程度的挖掘;二是彰显个性、富有特色的企业文化是创新的强大推动力。将充满企业个性和活力的文化发展成一种基于能力的绩效管理文化体系,就可以使之成为企业发展战略的支撑和牵引,就可以起到激励和引导作用,使员工积极性和创造性得到自由的发挥;三是切合实际的企业文化有助于人才的培养与成长。人才的文化素质和技能的不断提升,构成了企业创新精神和创新能力的重要基础。
  
  市场营销的战略重心正从产品先导转向文化先导
  
  正如国家实力扩张其实是一种文化扩张一样,企业市场扩张的实质也是企业文化广为传播并被接受的过程。随着市场经济逐步进入知识经济时代,经营文化、营销文化在成功开拓市场中的重要性越来越大。心智资源、文化概念资源正成为企业市场竞争的一个新的制高点。新技术、新产品往往要借助于新概念、新知识的传播,才能更快地被顾客所认可接受。企业营销理念能否唤起顾客共鸣,是营销成功与否的关键因素。因而,市场营销战略必须越来越注重文化先导的作用。以蒙牛乳业为例,其倡导的“为了优质生活”、“强壮每一个中国人”的营销理念就很好地激发了广大消费者的认同感。
  
  企业文化可以促进企业目标与社会目标高度统一,从而使企业获得更强的生存能力
  
  在多变的市场中,如何才能保证产品质量与服务品质,面对突发事件,如何才能体现企业的理念和宗旨,并使之成为树立形象的契机?面对多变的市场,要想使企业行为不走样,只有坚持原则,而原则来自企业文化,是企业价值观的体现。企业只有实现企业文化和社会先进文化的接轨,达到良性互动,并坚定地承担起社会发展的使命,找准自身定位,才能在社会中永久生存,实现企业经济利益与社会发展的高度统一,推动人类社会不断发展。骚扰
   管理的新进展大多与文化观念的创新密切相关
  
  近年来兴起的知识管理、价值管理、客户管理、员工管理等等,都是基于并来源于以人为本的先进企业文化。在企业管理上的每一点进步中,都能看到文化所发挥的不可替代的作用。正是站在这一高度,彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)很早就指出“所谓企业管理,就是对人的管理”。众多成功企业的实践证明,“要让企业有活力,首先要让人有活力”。这些观念的树立无疑促进了企业管理的进步。只有让员工深刻理解了企业文化,才能使他们在各种新的管理方式中成为有活力的人。反之,创新管理方式也不可能收到预期的效果。事实上,文化本身的创新往往可以在一个更高层次为管理创新开辟一条通途。例如,如果百货公司售货员把向顾客推销衣服的观念转变为帮助顾客买衣服,那么,其整个营销方式都会发生改变。
  
  高水平的企业管理是在社会进步文化观念的基础上得到充分实现
  
  企业文化不能摆脱特定社会历史环境的影响。从整个社会层面和历史文化背景看,高水平的企业管理往往依托于深厚的社会先进文化。我们可以沿着一个清晰的脉络看到企业文化与整个社会文明的互动过程。国民文化素质越高,企业的员工素质越高,高水平的企业文化就有了良好的存在土壤。高水平的管理就可能落到细致入微之处一一由外在的强制约束转为自觉的信仰,由被动接受转为主动贯彻。例如,许多人对不同国家文化可能都有一定的印象,德国人的严谨守时、日本人的自律清洁、法国人的浪漫等等,其实,正是这种历史文化资源支撑着他们产品的核心竞争力和高水平的管理。由于清洁的偏爱,才使得日本人自愿甚至是下意识地注重生产环境的高度整洁。可见,在整个社会文化观念进步的基础上,高水平的管理也将得到更为充分的实现。无论从世界500强企业发展壮大的轨迹看,还是从海尔、联想、海信等中国优秀企业持续做大的过程看,整个社会与企业文化的良性互动正是其管理水平不断提高的重要依撑。因此,在企业建设中,一定要重视社会文化的作用,重视企业文化与社会文化的互动。
  总之,在一些企业,由于认识的局限,企业文化被认为很空、很软、很虚,感到看不见、摸不着、用不上。这正说明一些企业对企业文化本质还不了解,而如果我们要深入探寻中国企业的差距以及构筑未来的竞争力,就必须站在战略高度,重新审视文化对于企业发展越来越重要的意义,并努力发挥其应有作用。
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