在今年世界电信日来临之际，本报记者就带宽困扰、手机诈骗、TD试商用、电信资费这四大用户最为关注的问题进行了深入的调查采访。期望这些发自用户的声音，能引发相关部门和行业的重视和思考。
　　“一方有难，八方支援！四川汶川发生7.8级地震，死亡超万，百万人无家可归！红十字会设建行募捐账号6227002930200016730，户名李梅冬。”据报道，5月13日上午，上海市公安局在短短5个半小时内，接到了102起群众报警，表示收到诈骗短信。
　　随后，中国红十字总会网站发布声明，提醒大家中国红十字总会从未委托个人开展为四川汶州地震的募捐活动。这一事件从侧面反映了利用手机的欺诈越来越多、越来越隐秘，我们要时刻保持警惕。
　　下面是记者调查到的最常见的几种手机诈骗方式。
　　第一种，利用人情。“爸，我的钱包、手机都被偷了，现在是用我同学的手机给你发短信，你快点把钱直接存到建行，账号6227007200730157148，户名刘斌，是我同学的账号，抓紧办理。”这是记者收到的一条短信，这类短信一般都以机主的亲人、朋友为名，请求紧急帮助。而回拨的话，多数得到的答复是已关机。汶川地震后的诈骗短信也是同样的方式，利用人们的善良和同情心，特别是在灾难发生后不久，大多数人还不了解具体的捐助方式时，这种方法很具欺骗性。
　　这种诈骗方式，还会转化为电话的形式。据介绍，机主一般会接到一个陌生号码来电，接听后，一个操着浓重广东口音的女性会非常亲昵地喊出你的名字，让你猜猜他是谁。这说明，你的手机号码已经泄漏。如果你按着她的节奏，连猜几个都不对，这时她就会开始埋怨你不记得朋友，随后就开始借钱。接到这种电话，最好的方式是回答她: “我当然知道你是谁了，我还正想找你借点钱呢。”这时，她会立刻挂掉电话。
　　第二种，利用贪念。这类欺诈短信往往通知机主在某活动中了大奖，奖品为10万元奖金或汽车一辆，让机主拨某号码联系领奖。一旦机主拨打，可能就会被吸取高额话费。这个方式是短信诈骗最早的形式之一，还好人们越来越不相信“天上掉馅饼”，所以上这种当的人也就越来越少了。
　　第三种，利用好奇心。这种方法，让所有用户感受最深的，就是“响一声就挂”电话。机主看到未接，回拨后常常听到一段电话答录: “欢迎致电香港六合彩……”、“欢迎致电XX公司……”有时这种电话直接吸取高额话费，有时候会留下一个号码，再利用人们想要得到一些所谓“内部信息”的心理，骗取钱财。
　　这种电话不分任何时间，特别喜欢在半夜响起，因为在大多数人的印象中，如果电话在半夜响起，一定代表着紧急而且重要的事情，在半夜“响一声”电话的成功率会比其他时段更高。因此，这种半夜响起的电话，被人们戏称为“午夜凶铃”。
　　除了以上的几种，还有类似点歌短信通知、移动通信系统检测、信用卡错误账单等，手机诈骗的方式越来越复杂，隐蔽性也越来越强，让人防不胜防。在“电信日”到来的时候，提醒所有手机用户，遇到陌生号码一定要提高警惕。
　　据了解，针对短信诈骗越来越严重的情况，中国移动和中国联通都推出了举报投诉机制，中国移动用户还可以把短信转发至10086999。此外，用户还可以直接向110举报。